“同样一本《繁花》,我在解放碑一家书店看到卖60多块,后来在某短视频平台下单,各种折扣下来只要30多块,而且包邮到家。”1月8日,正在追剧《繁花》的市民李小姐拿到了前一天下单的小说原著,她对新重庆-重庆日报记者感慨,“省下一杯咖啡钱,收获同样的阅读体验,何乐而不为呢?”
与李小姐一样,越来越多的读者开始转战短视频购书。最新发布的“2023年图书零售市场年度报告”显示,2023年,短视频渠道超过垂直及其他电商,成为第二大图书销售渠道,而实体书店的市场份额则进一步降低至11.93%。冲击之下,实体书店如何作为?记者就此采访了我市部分书店行业专家。
▲1月8日,市民正在实体书店看书。记者 赵欣 摄
短视频售书大热,进一步挤压书店空间
已有25年历史的精典书店是重庆人心中的文化地标。1998年,精典书店在解放碑开业时,场地仅100平方米,如今搬迁到南滨路后,该店扩大到1600平方米。但创始人杨一却直言,书店盈利愈发艰难。
“最早的冲击来自电商价格战,近几年,短视频直播间卖书,进一步给书店带来生存挑战。”杨一分析,短视频成为图书销售第二大渠道,原因首先在于,短视频崛起了,火了,观众越来越多,同时,近几年的客观环境让人们对短视频消费形成了依赖,养成了一种新的消费习惯,并在得到持续强化。
直接的冲击来自短视频直播间的图书价格,“主播跟出版机构形成了一种利益关系,具有极大的价格优势和物流便利,那种低价是实体书店难以承受的。同时实体书店份额持续下滑,作为分销渠道,书店得到的出版社支持政策也越少,这就容易形成一个恶性循环。”
“以低价粗暴掠夺市场的发展模式,对任何行业的发展都是致命的毒药。”新华书店九龙书城经理李永杰认为,无论是目前的短视频直播,还是以前的电商,都不是以先进的销售模式赢得市场份额,“尤其在出版业这一块来说,多数是以低价抢夺市场,然后以巨量成交额要求出版单位下调结算价。如果短视频渠道能够以正常价格销售,以便捷购书体验赢得市场,整个书业才能健康有序发展。”
坚守书店立场,以文化体验感吸引受众
放眼全国,图书销售渠道的演变和发展一直是热门话题。从早些年的实体店作为主战场发展到网店作为主要销售渠道,网店渠道从早期的货架电商为主,已经发展到现在以短视频电商为流量高地。
“你必须承认嘛,时代已经变化,就像大浪淘沙,一种商业模式被新的技术和商业模式取代,也是无可奈何的东西。”杨一表示,站在消费者立场,电商和短视频直播在低价方面更有优势,实体书店弱势更明显,“纯粹作为书店来讲,可能没有什么办法迎接挑战,因为书店的核心是书,如果不卖书,书的比例小,那就不叫书店了,那就叫别的什么文化空间。如果要在售书上做文章,可能很困难。”
▲1月8日,读者在九龙书城享受亲子阅读时光。记者 赵欣 摄
他认为,在电商平台短视频的夹击下,书店卖书的基本功能正在衰退。“但卖书本身是做文化,所以精典为了活跃文化氛围,做了大量的读者见面会,请作家,尤其重庆本土作家参与,帮助更多读者了解我们的城市文脉,这种公益活动很难盈利,但为读者带去丰富的文化体验,是书店的重要价值。”
实体书店文化体验感的重要性,李永杰也深表认同,“当前实体书店唯一的优势,可能是畅游书海的体验感,读者来到书店,可以在自己喜欢的书里阅读甄别,精挑细选最满意的版本。每逢周末和节假日,来九龙书城看书选书的读书人很多,不少读书人一来这里就要再待上几个小时,其实就是喜欢这里浓浓的书香氛围。读书是一辈子的事情,选书也要选出版社,多数出版单位都有自己的优势板块。如果不了解出版单位,可以去一些对选品要求严格的书店,这样的购书体验在网上很难体会到。”
▲1月8日,市民带孩子来看书。记者 赵欣 摄
迎风而上,利用裂变式增长补齐短板
事实上,也有不少传统书店人在新挑战面前开始了探索实践。2023年,重庆新华传媒有限公司首度推出“新华之选”书单推荐品牌,便是我市书店行业在短视频售书风口“迎风而上”的先行者。
“‘新华之选’是将图书推荐与短视频营销结合,利用短视频裂变式增长的线上传播特点补齐传统书店销售短板,拓宽获客渠道,为门店引流,实现了增强用户粘性和引流的功能。”重庆新华传媒有限公司营销策划科科长王语嫣告诉记者,该品牌还积极探索自身造血功能,面向全市连锁店开展新华之选图书推荐官选拔及短视频营销课程培训,着力培养、打造传媒公司自有新媒体营销人才。
▲精典书店举办读者见面会。记者 赵欣 摄
“新华之选”图书推荐短视频依托于“重庆新华书店”微信视频号,自4月20日发布第一期,每两个月发布一期。2023年度累计拍摄、发布视频42支,配套开展留言赠书活动5期,参与读者涵盖重庆、贵州、成都、江苏、福建、黑龙江等多地。
“新华之选”图书推荐官选拔则从2023年7月开始,全市35个连锁店选拔了71名有潜力的人员参加终选和短视频营销课程培训,解决短视频营销怎么做的问题,帮助大家在实践中不断学习和提升短视频营销技能,最终形成了16个推荐官为核心,70余名潜力人员为基础的人才储备量。
“通过一批先学再带一批的方式,不断壮大线上营销人才资源库,带动各连锁店逐步完成新媒体营销学习与转型。”王语嫣表示,打通短视频推荐与销售渠道,形成新媒体营销闭环,以高速传播效率和精准营销手段,做强线上营销、做大流量市场,“这或许是传统书店的转型之道。”