8月2日下午2点,位于重庆渝北区汽博的一家日系合资4S店,门可罗雀。对于这种现象,漫不经心的销售人员,似乎已见怪不怪。
数据显示,今年上半年,全市汽车类商品零售额增长6.2%,拉动全市限上商品零售额增长1.8个百分点。其中,新能源汽车零售额增长90.5%。
然而与销量增长形成鲜明对比的是,汽车经销商的日子却并不好过。销量下降、利润暴跌、关门歇业,似乎成了传统汽车4S店的“魔咒”。
传统汽车4S店怎么了?为何会出现这样的情况,出路又在哪里?
现状:以前一天卖10辆,现在10天卖一辆
记者走进这家4S店展厅,看到这里摆放着近10款燃油车。
好不容易,进来一位看车的顾客。销售人员胡女士立即热情地迎上去。“哥!这款车价格一直很坚挺。现在暑假搞活动,厂家优惠2.5万元,置换还可以再补贴5000元。现在买真的很划算。”胡女士热情地给他推销,但顾客仍犹豫不决。
“我再看看,想想是买燃油车还是新能源车。”该名顾客对胡女士说。
送顾客出门后,展厅里再无一名顾客。面对空荡荡的展厅,胡女士告诉记者,“过去车卖得好时,一天卖10多辆,现在是10多天卖一辆。”
据她介绍,2018年以前,她们店全年销量超过2000台,而且多数车型价格坚挺。现在,不仅销量出现“断崖式”下滑,而且单车利润大幅收窄,甚至倒挂。有时候卖一辆亏几千至上万元,卖得多,亏得多。以前靠走量,拿厂家返点还能支撑,但是燃油车越来越不受消费者欢迎,他们老板也快撑不下去了。
经营困难的不只是这家4S店。
今年3月,重庆大型汽车经销商重庆龙华实业集团退出经销市场,旗下大众、一汽奥迪、沃尔沃、本田、丰田等多家4S店关门,折射出经销商生存困境艰难。
全国汽车经销商的情况和重庆如出一辙。中汽协的数据显示,去年,完成年度销量目标的全国传统汽车经销商占比不足两成,实现盈利的不足三成,45.2%的经销商处于亏损状态。
今年,经销商为了完成年度销量目标,发起了价格战,这是经销商挣扎求生所引发。以宝马X3为例,今年6月,重庆国际车展期间,宝马X3降价15万元。
“降多少,经销商补贴多少,卖得越多,亏得越多。 ”曾是巴南区一家宝马4S店销售经理的胡先生说,这比“割肉”还痛。但为了销量,只能硬撑。
不仅宝马降价,这段时间,重庆马自达4S店、本田思域4S店也加入到车市价格战中,越来越多的4S店希望通过降价,卖出更多的汽车,完成销售任务。虽说降价对于整体销售可以立竿见影,但是从长远利益看,意义并不大。
原因:销售和维修环节都不被需要
4S店的衰落,在一定程度上,与过去一段时间里汽车消费低迷有关。但更深层次的原因,则是因为新能源车的迅速崛起,让传统汽车4S店变得“不再被需要”。
近年来,重庆乃至全国,新能源汽车销量快速增长。
2022年,重庆中心城区汽车拥有量同比增加11.7万辆,新增的汽车中64%为新能源汽车。截至2022年底,重庆中心城区登记注册的新能源汽车达到17.1万辆,同比增长78.2%。
今年以来,新能源汽车的市场表现继续一路高歌。今年6月,重庆新能源汽车销量1.02万辆,同比增长101.5%。
然而,新能源汽车的热销,传统汽车4S店不仅无法分一杯羹,反而还蚕食了传统汽车4S店在销售市场的份额。
因为,新能源汽车普遍采用的是直营模式。
▲今年上半年,新能源汽车销售开辟新“战场”,陆续进入各大商场。记者 罗斌 摄/视觉重庆
所谓直营模式,即新能源汽车的厂商一般会在商场、商圈等人流大的场所,开设汽车展厅,让消费者体验。需要购买的消费者,就通过厂商的网上系统平台直接付款。
这样网上下单的模式,“没有中间商赚差价”,也就没有经销商什么事了。
据了解,自2013年,特斯拉进入中国市场采取直营模式以来,国内造车新势力品牌效仿,并逐渐成为新能源汽车销售领域的标配。
重庆汽车商业协会数据显示,截至6月底,新能源车企直营的商超店达112家。2018年,这个数字还是10多家,到2023年的5年时间翻了十倍。
所以,目前的4S店,大多销售的还是传统燃油车。日子自然就不好过了。
除了整车销售,4S店还有一个重要的盈利点,就是汽车保养、维修等售后服务。
然而,相比燃油车,新能源汽车售后尤为简单。新能源汽车的结构没有传统燃油车复杂,几乎不用保养,售后服务无需投入额外人力。对于车体的基础维修,各品牌也纷纷建立自己的钣喷中心。4S店再一次失去存在感。
出路:改进现有模式,寻求新的生存方式和生存空间
新能源汽车爆发式增长,渗透率越来越高,已成为大势所趋。4S店如何转型自救?这些年,传统汽车经销商也在不断探索。大家发现,只有主动拥抱新能源,才有出路。
怎样拥抱新能源?赛力斯AITO授权传统汽车经销商开店的做法,或许可以借鉴。
7月30日下午,位于两江新区汽博中心的赛力斯AITO授权用户中心,人气满满,前来咨询和试驾的顾客络绎不绝。据展厅工作人员介绍,周末,来看车的人很多,单日接待用户20组以上。
据了解,AITO授权用户中心的主体经销商,是重庆爱卡汽车销售有限公司,营运面积占地3800平方米,是集销售、关爱、交付、售后四大服务于一体的用户中心。
赛力斯还授权经销商重庆金菱车世界有限公司,在南岸区金菱车世界建立另一家AITO授权用户中心,销售赛力斯品牌所有车辆。
为何赛力斯要采取这样的合作方式?
“赛力斯看重的,正是汽车经销商的优势。”重庆汽车商业协会常务副会长陈学勤告诉记者,汽车经销商并不是没有自己的优势,他们经过20多年发展,拥有大量的门店、完善的销售渠道,以及专业的团队,这些都是汽车厂商不具备的。
反观新能源汽车厂商设在商场、商圈的体验店、形象店,这种位置的店面,不仅租金成本高,而且经过10多年发展,优质空间资源已趋于饱和。
而对于新能源汽车品牌,与其自建销售团队和维修等售后服务,不如让专业的人做专业的事。
“可以肯定的是,4S店按照过去的传统模式,这条路已经走不通了。”陈学勤认为,在可预见的未来,4S店或许不会消失,但它必须改进现有模式,积极拥抱新能源汽车时代,与新能源汽车厂家一起,进行深度融合,探索出更适合当下消费者的服务方式,方能找到新的生存空间。