▲武隆区妇幼保健院副院长姚建均

如何推进医院护理工作高质量发展?如何打造护理服务品牌?4月27日，由重庆日报传媒主办的“全‘理’以‘护’——重庆2023‘新时代南丁格尔思享会’演播室公益录制展播活动”在重庆日报报业集团演播厅温情开机，武隆区妇幼保健院副院长姚建均的精彩分享，获得在场嘉宾一致好评。

据悉，本次活动邀请到近40位优秀护理工作管理者共聚一堂，讲述他们心中对南丁格尔精神的诠释与追随。重庆日报传媒副总经理肖东，重庆市护理学会副理事长兼秘书长王楠，陆军军医大学第一附属医院神经外科护士长、南丁格尔奖章获得者鲜继淑，以及全市各级医疗机构的护理管理者参加了此次活动。

▲活动现场赠花

在演播室录制现场，武隆区妇幼保健院副院长姚建均以《新时代、新思路提升护理服务品牌》为题分享了武隆区妇幼保健院促进护理工作高质量发展的新思路以及下一步高质量发展的路径。

赛服务，强技能，重管理，比成效

俗话说“三分治疗、七分护理”，在医疗环节中，护理工作是不可缺失的重要组成部分。姚建均介绍，武隆区妇幼保健院现有护理人员73名，占卫生技术人员53%，他们护理经验丰富，是医生的好帮手。近年来，武隆区妇幼保健院通过“赛服务、强技能、重管理、比成效”4大举措促进医院护理工作高质量发展。

“赛服务”即给患者及家属留下良好的第一印象，让患者和家属信任医院，有就医的获得感和幸福感，为此，护理部制定了相应的管理条例，在护理治疗环节中不仅落实“打针、发药、铺床、输液、观察病情”等工作，还会关心患者的身心健康变化，并始终保持服装干净整洁、精神饱满、微笑服务等；“强技能”即练好过硬本领，医院一直以来强化护理“三基三严”培训工作，定期组织各类突发情况演练，确保医疗质量安全，并强化人才引进和培养、医教研协同，不断提升医院核心竞争力；“重管理”即医院始终以等级评审、绩效考核和“医院质量安全年”主题实践活动为抓手，加快构建全面监督、持续改进的质量管理体系，持续优化流程，提高护理服务水平；“比成效”即护理部每月进行分析总结评比，以持续改进护理质量安全和护理管理水平。

立足妇女儿童多元需求，聚力推进护理高质量发展

姚建均表示，妇女儿童服务需求呈现多元化、多层次，在保障“公平可及”的同时，更加注重“质量内涵”。

下一步，武隆区妇幼保健院将立足妇女儿童多元需求，加快标准化建设，提升妇幼保健机构整体实力；加强精细化管理，提高妇幼保健机构整体效能；强化专科引领，树立妇幼保健机构服务品牌，关注全生命周期，注重保健特色；注重人才引领，提高妇幼保健机构内生动力；推进“妇幼加中医药”融合；全面加强医院公共卫生事件应急能力建设，从而不断推进医院高质量发展，推进护理高质量发展。

(文/胡茜，图/刘川)