▲重庆医科大学附属口腔医院护理部主任陈守会

“互联网+预约服务”能为患者带来什么便利?“互联网+健康科普”在提升居民健康素养方面能有哪些创新举措……

4月27日，由重庆日报传媒主办的“全‘理’以‘护’——重庆2023‘新时代南丁格尔思享会’演播室公益录制展播活动”在重庆日报报业集团演播厅温情开机，重庆医科大学附属口腔医院护理部主任陈守会的精彩分享，获得在场嘉宾一致好评。

据悉，本次活动邀请到近40位优秀护理工作管理者共聚一堂，讲述他们心中对南丁格尔精神的诠释与追随。重庆日报传媒副总经理肖东，重庆市护理学会副理事长兼秘书长王楠，陆军军医大学第一附属医院神经外科护士长、南丁格尔奖章获得者鲜继淑，以及全市各级医疗机构的护理管理者参加了此次活动。

▲活动现场赠花及颁发聘书

在演播室录制现场，重庆医科大学附属口腔医院护理部主任陈守会带来了以《互联网+护理服务》为题的分享，从互联网+预约服务、互联网+健康科普，以及未来展望3个方面，讲述了重医附属口腔医院在智能化、信息化赋能下，为广大群众提供的更高效、更便捷、更贴心的护理服务，获得护理同行的一致点赞。

互联网+预约，就诊方便又快捷

为解决传统预约方式及就诊流程中，不能共享号源信息，部分患者无法签到进入排队系统等问题，医院联合医务部、信息部等多部门，打造了个性化的互联网+预约管理系统。

预约系统可实现微信、电话、现场等多种预约方式的号源共享，以及一周以上的中长期预约，一天可预约多名医生的号源，医护人员可根据患者病情，预留多个号段，定制号源时长。

“预约系统解决了患者预约多个专业号源、复诊抢号难题、以及中长期预约等个性化诊疗需求。”陈守会讲到，该系统输入电话号码或身份证便可查询就诊卡信息及就诊记录，可预约7天之后的号源，为种植、正畸等治疗周期较长的预约提供便利。

另外，根据患者的诊疗时长，可选择多个连续号源，以保证患者充足的治疗时间；备注框可添加患者的诊疗项目等，有助于诊前准备，预约成功或取消或预约提醒都可以通过短信一键发送。

为让老年患者在就诊当日现场取号缴费，省去网上操作的步骤，医院还增加了0元挂预留号源的方式，大大提升了老年患者的就医便捷性。

互联网+健康科普，提升居民健康素养

自2012年开始以来，医院护理团队通过线上、线下相结合的方式，开展了公益讲座、社区义诊、学校爱牙课堂等活动，提高大众口腔健康素养水平和行为，促进大众全生命周期口腔健康的意识。

牙齿健康，重在防护。该院护理团队将儿童作为重点宣教对象，打造“爱牙课堂”品牌，助力儿童口腔的健康成长，目前已开展10期爱牙课堂。

展望未来，陈守会表示，医院将不断扩大“互联网+护理服务”试点覆盖面，以居民衍生的新需求为导向，以就诊流程、诊后回访、长期跟踪管理为着力点，紧密围绕口腔健康服务覆盖全人群、全生命周期，促进健康口腔社会支持性环境的形成，利用信息化手段，不断提高护理服务水平，提升患者就医满意度、幸福感和获得感，为人民群众的口腔健康保驾护航。

(文/何元 图/刘川)