一杯清水,围坐一堂,直面问题,全力服务。7月13日,在解放碑帝晶酒店大堂,由渝中区发改委牵头的助企“帮帮团”成员们,在酒店大堂同企业负责人亲切交流。
企业的诉求就是指挥棒。当天现场的“帮帮团”成员们,来自区发改委、区城管局、区文旅委、区交巡警支队等单位,大家结合部门职能,纷纷给出“最优解”,打好了便企利民“组合拳”,当好了服务企业“店小二”,搭建了亲清政商“连心桥”。
公路成停车场 旅游大巴让酒店困扰
位于解放碑步行街的重庆帝晶酒店,是一家知名星级酒店,前段时间被一个不大不小的问题所困扰。
酒店工作人员郑洋表示,大量涌入的旅游大巴,把酒店门口当成了停车场,下客、上客、等客,少则10分钟,多则超过1小时,而且集中在早上7时至9时的高峰期,给酒店造成了很大困扰。
由于每天都有大巴车扎堆,商贩们便迅速自发形成了一片早餐场地,给城市管理也带来了难题。
迅速摸排问题 治理效果立竿见影
“企业有问题、有诉求,我们第一时间介入并开展服务。”区发展改革委相关负责人介绍,面对帝晶酒店的困扰,区公安分局等多部门立刻组建了专门的工作群,邀请酒店负责人入群,共同探讨解决方案。
“我们首先做出分析判断,就是为什么大巴车总爱停在帝晶酒店门口。”区交巡警支队朝天门大队谢宏警官说,一是帝晶酒店所处的地方,是解放碑步行街核心区域;二是这里是环道上的一处支路,被许多司机视为停车港;三是之前此处设有大巴车停靠点,后来取消,但不少司机仍然惯性停车。
问题原因摸清楚了,“帮帮团”便立刻行动,依法采取措施。
区交巡警支队秩序大队巡长但明忠表示,大队多次研究摸排,在现场进行了设点、划线,设置醒目的交通提示标识。机制方面,延伸了50米交通执勤路线,覆盖了酒店周边区域,安排人员在高峰时段定点执勤,其余时段也有警力巡查,确保这一问题解决好、不反弹。
建立长效机制 助力打造一流营商环境
如果说实现“不让酒店门口停大巴车”,是解决问题的开始,那么回答“大巴车到底该去哪里停?”,才是这个问题的结束。在交流会上,“帮帮团”各成员结合本行业领域,纷纷给出了对策和建议。
“堵不如疏,需要建立长效机制,目的不是为难谁、制约谁,而是让游客、司机、企业、交通秩序都达到一个平衡点,才能最大程度实现便利便捷。”这是在场“帮帮团”所有成员的一致共识和心声。
自助企“帮帮团”成立以来,已在重庆环球金融中心、大都会、龙湖时代天街、重庆总部城数字经济产业园、上清寺互联网产业园开展试点并相继召开政企交流座谈会。
据了解,“助企帮帮团”工作模式建立了企业诉求和问题收集、办理和回复机制,由区级职能部门指派熟悉业务的干部作为企业服务专员,每月进驻重点园区、楼宇提供“面对面”服务,解读涉企政策、接受企业咨询、介绍服务事项、受理企业问题,达到高效准确传达政策、近距离服务企业的预期效果,不断助力渝中打造国际一流营商环境示范区。
(廖松)