近日，走进涪陵区敦仁街道基层治理指挥中心，一块LED大屏实时展示着一体化治理智治平台的各项数据，工作人员紧盯屏幕，跟踪问题办理流程、查看办理结果，第一时间掌握街道17个社区、104个网格的“大事小情”。

敦仁街道基层治理指挥中心

中心指挥 立即响应

敦仁街道基层治理指挥中心依托一体化治理智治平台开展工作，平台包括党的建设、经济发展、民生服务、平安法治四个板块，基层网格员们上报的环卫、占道、突发事件等信息归集到相应的板块，由指挥中心进行调度，交办至相关岗位办结。事件分为“一般”和“紧急”，若是紧急事件，指挥中心大屏幕上便会出现醒目的红色感叹号。

“通过这个系统，我们可以一目了然地看到上报问题的人员、时间、事件、办理进度、办理结果。”工作人员一边操作一边讲解平台功能。

敦仁街道基层治理指挥中心为涪陵首批建成的基层治理指挥中心，指挥中心第一时间“吹哨”、相关板块快速“听哨”、相关岗位立即“应哨”，高效、闭环处理问题，真正打通了服务群众的“最后一公里”。

实时追踪 效率加倍

11月1日上午11点18分，敦仁街道演武厅社区第2网格网格员陈果，在日常巡查过程中发现民康巷道路上多辆机动车乱停乱放堵塞消防通道，立即拍照并上传至一体化治理智治平台。11点19分，社区书记卓霞将情况反馈至基层治理指挥中心。11点20分，问题交办至平安法治板块。11点28分，综合执法岗会同应急安全岗、公安司法岗赶往现场处置。11点58分，现场处置完毕，现场拍照上传平台进行案件办结，整个过程用时40分钟。

工作人员紧盯屏幕，实时跟踪问题办理流程

该平台启用后，“私事”自己办、“小事”社区办、“大事”政府办，“三事分流”、多部门、多岗位协同，形成了网格、社区、街道三级联动，基层问题办结时间较传统方式提前1-3天。

数字建设 涪陵加速

为了打通基层治理“最后1米”，今年底前，我市将在全市1031个镇街全面推行“一中心四板块一网格”基层智治体系建设。

根据全市统一部署，涪陵区在敦仁街道等镇街率先试点，按照“141”构架打造基层治理指挥中心。该中心于今年5月建设，6月试运行，8月正式运行，原来17个科室站所全部整合到“一中心四板块”，街道17个社区划分成104个网格，配备“1+3+N”网格力量（1即网格长，3即专职网格员、兼职网格员、网格指导员，N即“两代表一委员”、群众、驻社区干部、专业执法力量、在职党员、志愿者等）。

该平台运行以来，街道基层治理指挥中心共闭环处理了4000余件网格事件，及时把矛盾纠纷化解在基层，把问题解决在萌芽。

（庞佳琦）