今年7月，住房城乡建设部办公厅等7部门发布《关于印发完整社区建设试点名单的通知》，决定在106个社区开展完整社区建设试点。其中，位于江北区观音桥街道的渝北社区成功入选。

据介绍，观音桥街道渝北社区成立于2000年5月，位于观音桥街道中心地带，社区辖6个物业小区、4个商业综合体、52栋老旧居民楼。社区公共服务设施缺失、生活环境老旧是居民们对社区最直观的感受。为此，以建设完整社区为契机，渝北社区开始了一场蝶变之旅。

“我们成立了由街道、社区、项目建设单位相关负责人组成的工作专班，通过院坝会、座谈会、现场调研、发放需求问卷等举措，从房子、小区、社区三个层级开展社区全域体检，结合居民诉求，确定当下需解决的‘急难愁盼’问题，一是社区公服体系中养老托幼设施不完善、二是公共活动空间缺乏、三是存在消防安全隐患和停车难等。”渝北社区相关负责人表示。

“找准问题需求，解决居民的‘急难愁盼’。”据介绍，针对社区公共服务设施面积不足、布局分散、体系缺失三大问题，渝北社区多方协调打造出一个集社区办公用房、养老驿站、托育中心等各类社区服务功能于一体3000平方米的“一站式服务中心”，满足居民们的公共服务需求。

目前，随着完整社区建设的走深走实，观音桥街道已经总结出了一整套系统的经验做法：

合理划分社区单元，提供精准服务。按照《完整居住社区建设指南》要求，街道对社区的规模、人口数量等进行综合研判后，提出调整优化方案，因地制宜科学划定完整社区建设实施单元，有效推动社区资源供给与居民需求相匹配，实现资源更集聚，服务更高效。

盘活闲置低效资源，补齐社区短板。街道联合区级相关部门对社区范围内国有闲置资源、低效利用资源进行全面摸底，通过清租回收低效利用资产，打造社区服务中心。

探索全域物管模式，保障长效运营。建立大物业管理模式，引进专业化的物管公司保利物业，在不增加居民额外经济负担的同时，依托基层党建统领和保利智能化服务系统开展整体集约化服务，做到“小事不出楼栋、大事不出社区”，从而达成精细化长效治理。

充分依托周边资源，提升社区活力。利用社区紧邻观音桥商圈的区位优势进行了艺术和商业定位，赋能社区产业升级，焕发社区活力。

“两年的完整社区试点建设时间给予了渝北社区建设发展的无限可能。”观音桥街道相关负责人表示，接下来，街道将持续推进精细化网格治理，以“党建+”为工作中心，推进完整社区试点建设，让渝北社区成为居民归属感强、认同感强的完整居住社区。

（杨晨）