“速度真是太快了，仅仅几天的时间，就解决了困扰我好久的烦恼，给我们退役军人的专属服务部门大大地点个赞!”近日，大渡口区退役老兵梁大爷看着窗外新修的石板路，十分高兴地说。

梁大爷名叫梁光友，今年84岁，家住大渡口区春晖路街道柏华社区鑫瑞康居小区。他家房子在一楼。窗外人行道铺的石板，由于年久失修，雨水浸蚀，变得松动不平。每当有路人经过，便会发出“咚咚”的声响，尤其是在晚上声音特别明显，就成了扰人的噪音，让梁大爷想睡个“清静觉”都成了奢望。

1月4日下午，梁大爷到区退役军人事务局咨询优抚政策后，顺便向工作人员反映了这个问题。区退役军人事务局立即派人到现场了解核实情况，随后组织春晖路街道退役军人服务站和物业小区商量解决方案。通过商讨，由鑫瑞康居小区物业对该路段进行翻修，长度20多米，彻底解决了梁大爷窗外的石板噪音问题。在区退役军人事务局的建议下，该物业还对小区所有人行道进行了检修，给居民一个舒心的出行和居住环境。

近年来，大渡口区退役军人事务局依托辖区8个镇街、95个村社服务站，对退役军人按照年龄、职业、需求等情况实施精准化服务，推出“首问、全程、限时、上门、代办、笑脸”六项特色服务。主动靠前了解情况，一对一开展政策宣传和思想教育工作，推行一对一接待、老兵调解等制度，提供一对一帮扶援助3450多次，为退役军人编织服务保障网。

把退役军人当家人，把退役军人的事当家事。“我们用真心真情服务好每位退役军人，全区三级退役军人服务保障体系通过落实政策和主动帮扶，真正把党和政府对退役军人的关心关爱落到实处。”大渡口区退役军人事务局相关负责人表示，接下来将继续深入服务辖区退役军人群体，进一步加强与退役军人的联系，精准了解掌握他们所思、所想、所盼，打通服务退役军人“最后一米”。(通讯员 廖雅尘 曲中兴)