一杯清水，围坐一堂，直面问题，全力服务。7月13日，在解放碑帝晶酒店大堂，由渝中区发改委牵头的助企“帮帮团”成员们，在酒店大堂同企业负责人亲切交流。

企业的诉求就是指挥棒。当天现场的“帮帮团”成员们，来自区发改委、区城管局、区文旅委、区交巡警支队等单位，大家结合部门职能，纷纷给出“最优解”，打好了便企利民“组合拳”，当好了服务企业“店小二”，搭建了亲清政商“连心桥”。

公路成停车场 旅游大巴让酒店困扰

位于解放碑步行街的重庆帝晶酒店，是一家知名星级酒店，前段时间被一个不大不小的问题所困扰。

酒店工作人员郑洋表示，大量涌入的旅游大巴，把酒店门口当成了停车场，下客、上客、等客，少则10分钟，多则超过1小时，而且集中在早上7时至9时的高峰期，给酒店造成了很大困扰。

由于每天都有大巴车扎堆，商贩们便迅速自发形成了一片早餐场地，给城市管理也带来了难题。

迅速摸排问题 治理效果立竿见影

“企业有问题、有诉求，我们第一时间介入并开展服务。”区发展改革委相关负责人介绍，面对帝晶酒店的困扰，区公安分局等多部门立刻组建了专门的工作群，邀请酒店负责人入群，共同探讨解决方案。

“我们首先做出分析判断，就是为什么大巴车总爱停在帝晶酒店门口。”区交巡警支队朝天门大队谢宏警官说，一是帝晶酒店所处的地方，是解放碑步行街核心区域；二是这里是环道上的一处支路，被许多司机视为停车港；三是之前此处设有大巴车停靠点，后来取消，但不少司机仍然惯性停车。

问题原因摸清楚了，“帮帮团”便立刻行动，依法采取措施。

区交巡警支队秩序大队巡长但明忠表示，大队多次研究摸排，在现场进行了设点、划线，设置醒目的交通提示标识。机制方面，延伸了50米交通执勤路线，覆盖了酒店周边区域，安排人员在高峰时段定点执勤，其余时段也有警力巡查，确保这一问题解决好、不反弹。

建立长效机制 助力打造一流营商环境

如果说实现“不让酒店门口停大巴车”，是解决问题的开始，那么回答“大巴车到底该去哪里停？”，才是这个问题的结束。在交流会上，“帮帮团”各成员结合本行业领域，纷纷给出了对策和建议。

“堵不如疏，需要建立长效机制，目的不是为难谁、制约谁，而是让游客、司机、企业、交通秩序都达到一个平衡点，才能最大程度实现便利便捷。”这是在场“帮帮团”所有成员的一致共识和心声。

自助企“帮帮团”成立以来，已在重庆环球金融中心、大都会、龙湖时代天街、重庆总部城数字经济产业园、上清寺互联网产业园开展试点并相继召开政企交流座谈会。

据了解，“助企帮帮团”工作模式建立了企业诉求和问题收集、办理和回复机制，由区级职能部门指派熟悉业务的干部作为企业服务专员，每月进驻重点园区、楼宇提供“面对面”服务，解读涉企政策、接受企业咨询、介绍服务事项、受理企业问题，达到高效准确传达政策、近距离服务企业的预期效果，不断助力渝中打造国际一流营商环境示范区。

（廖松）