8月30日清晨6点50分，设在奉节县人民医院的“红岩先锋一站式服务中心”的指示灯已早早亮起，就医群众络绎不绝前来咨询。

据了解，今年以来，奉节县人民医院以打造新时代“红岩先锋”变革型组织为契机，将医疗服务化繁为简，设“红岩先锋一站式服务中心”，现场解决患者在医保业务、病历复印、便民服务、出生一件事办理等27类业务，最大限度方便群众就近办理，让群众只跑一次。

“我的医保报销具体是哪些项目呢？”在红岩先锋一站式服务中心，党员张发正在接受群众咨询，他在医院大厅新设置的智慧医保自助查询机上帮助对方进行查询，并帮他打印报账凭证，紧接着，他又开始接待下一位群众。据了解，为了方便群众，近期该院上线了智慧医保自助查询机，参保人员只需扫描身份证或电子医保凭证，即可查询打印参保信息、个人待遇结算单等多项高频业务，解决了部分群众工作时间无法办事、休息时间无处办事的难题。

该院相关负责人介绍，在设立“红岩先锋一站式服务中心”后，该院将医疗服务整合集中到门诊大厅实现靠前办公，优选思想政治素质过硬的党员和职工进站，由各派驻科室轮流担任组长，现场解决患者在医保业务、病历复印、便民服务、出生一件事办理等27类业务，最大限度方便群众就近办理，让群众只跑一次，同时对工作实行“6S”管理、满意度测评、五色图排名，着力提升服务水平。自今年7月以来，该院红岩先锋一站式服务中心共服务1600余人次，极大地提升了患者的就医体验。

据悉，今年以来，该院还创新开展了“红岩先锋一站式服务中心”“红岩先锋示范岗”“红岩先锋党员责任区”“千县工程·红岩先锋健康基层行”等工作，将党建优势转化为医疗服务优势，有效提升了医疗服务质量和水平。

（王兴华 张楠）