原文刊登于重庆日报(9月27日第12版)

　　9月19日，在巴南区鱼洞人民广场重庆三峡银行宣传展台前，许多市民正在观看电子屏幕播放的金融知识宣传片，“电视里讲得很生动形象，我们晓得哪些是骗钱的套路了。”市民李婆婆说，“以前主要是发宣传单，活动结束后地上到处都是，一点都不环保。”

　　9月以来，重庆三峡银行以网点为宣传主阵地，以特色活动为抓手，深入开展2019年“金融知识普及月 金融知识进万家 争做理性投资者 争做金融好网民”活动。该行在做好金融知识进社区、进学校、进市场、进企业、进商圈、进乡村，尽力确保宣传“无死角、全覆盖”的同时，积极创新宣传手段，更多采用电子设备、新媒体等宣传方式，更加注重环保意识，受到社会各界广泛好评。

　　线上线下创新开展

　　经过前期充分准备和精心组织策划，重庆三峡银行于9月初正式启动宣传月活动。连日来，该行各支行在重庆大地掀起了一场声势浩大而又丰富多彩的宣传热潮。

　　首先是“线上”的预热普及。

　　“尽量减少印刷宣传品，充分体现低碳环保意识。”重庆三峡银行相关负责人表示，今年的宣传活动与往年相比，最大的特点就是充分依托新媒体手段，创新采用多种“线上”宣传方式开展整体宣传。

　　比如通过银行官方网站发布本次活动宣传电子海报和活动宣传口号，拓宽金融知识受众范围;通过立体广告机循环播放宣传活动海报，持续营造活动氛围。此外，通过银行微信公众号、官方微博陆续推送金融知识宣传内容。

　　与此同时，重庆三峡银行还在报刊、网站等多家媒体发布金融知识普及教育内容，报道宣传活动开展成果，进一步提升金融知识宣传活动的热度和普及度。

　　其次，“线下”宣传形式则更为多样。

　　对于营业大厅这一宣传主阵地，该行也是精心准备，下足功夫。活动期间，重庆三峡银行各支行依托营业网点，运用LED屏滚动播放本次活动的宣传口号，在客户等候区播放金融知识宣传视频，在公众教育专区摆放宣传活动系列折页。同时，设立宣传咨询台并安排专人接受咨询，耐心、细致地向客户讲解和宣传相关知识，解答客户疑问。

　　为方便广大群众对重庆三峡银行消费者权益保护工作进行实时监督，该行各营业网点还在显著位置对投诉受理电话及投诉处理流程进行了公示。

　　城里城外全面覆盖

　　相较其他银行，立足服务本土的重庆三峡银行在金融知识宣传教育方面有一个突出特点，就是充分覆盖重庆各区县。

　　从整个活动的组织开展和策划执行以及具体效果来看，该行的各个支行无论是主城支行还是区县支行，纷纷做到“八仙过海，各显神通”，极大地彰显了重庆三峡银行人良好的精神面貌、优秀的团队素质和创造力。

　　区县各支行采用不同主题、不同形式的宣传方式，深入社区、学校、企业等开展宣传，活动现场好评不断，喝彩连连。

　　比如该行永川支行针对青少年群体特点，精心组织开展了“我是小小银行家”主题宣传活动。20名小朋友在家长的陪同下来到网点，通过观看动画视频、趣味问答、体验银行业务流程等方式，在欢乐中学习金融知识，树立正确消费观。

　　又如该行綦江支行宣传小组走进北渡綦特齿轮公司开展“金融知识进企业”宣传活动，宣传人员从防范电信网络诈骗、新版人民币特征及假币识别等贴近生活的金融知识入手，对企业员工进行了宣传教育。

　　主城区各支行结合所在区域服务对象的不同特点，有的放矢，在让消费者收获相关金融知识的同时，也赢得了用户的赞许和信任。

　　该行江北支行组织员工对营业网点附近商户进行金融知识宣讲，结合当前“现金贷”、“套路贷”等花样诱贷乱象、非法集资“上网跨域”新特点、电信网络诈骗等违法违规金融活动现象，有针对性地进行案例警示、风险提示，号召广大群众积极行动，参与到抵制非法金融活动中来。

　　该行沙坪坝支行联合当地社区开展了“迎中秋 庆国庆‘侨胞之家’趣味游园会”，重点针对老年客户群体，宣讲了反洗钱、防范非法集资、防范电信网络诈骗等金融知识，提示他们在日常生活中注意保护个人金融信息，并用实际案例引导现场群众要警惕高息诱惑，不要相信“天上掉馅饼”、“一夜成富翁”的神话。

　　据不完全统计，该宣传活动自9月初开展以来，重庆三峡银行已经举办各类宣传活动240余次，市民参与达1.9万余人次。“本次活动虽然到月底结束，但金融知识宣传教育将永无止境。我行将继续认真贯彻落实上级监管部门要求，积极履行社会责任，引导金融消费者理性选择金融产品和服务，让金融的发展更好地满足人民日益增长的生活需要。”该行相关负责人表示。

　　文/张锋 华官林