“重庆旅游云”将首次亮相智博会

　　重庆日报客户端讯(记者  曾立 韩毅 编辑 周芹)8月15日，重庆日报记者从市旅发委和重庆旅游集团获悉，我市智慧旅游云生态平台——“重庆旅游云”将在本届智博会上首次亮相。届时，观众可现场感受未来旅游的魅力。

　　分政务云、景区云和游客云3个板块

　　“重庆旅游云”由市旅发委和重庆旅游集团旗下的重庆旅游云信息科技有限公司(简称重庆旅游云公司)联合打造。该平台将全市景区数据、基础数据、游客行为数据、涉旅游企业数据等融合汇聚入云，并与公安、交通、国土、气象、通讯等部门进行数据共享，形成全市全域互联互通的数据交换平台，并分享给政府和企业。

　　据悉，“重庆旅游云”共分政务云、景区云和游客云3个板块，分别服务于政府管理部门、景区和游客。

　　政务云，是提升政府治理全域旅游能力的“助推器”。平台建立了“用数据说话、用数据决策、用数据管理、用数据创新”的管理机制，实现了基于数据的科学决策，推动旅游行业管理理念和社会治理模式进步，为有效处理相关问题提供新的手段。

　　景区云，可以帮助景区对游客量、游客构成及游客兴趣、运动轨迹等进行梳理，有助于景区在游客、竞争对手、资源三方面进行精确定位、精准营销，并依托大数据指导景区进行业态和产品的升级与创新。

　　游客云，按照“全覆盖、全信息、全服务”目标定位，为游客提供AI旅游行程规划、全域旅游智慧客户服务信息查询、旅游攻略、导游验证、信用旅游店铺、景区路线安排、在线投诉与评价、在线旅游体验、二维码标识标牌等智能化旅游服务，及时解决游客行前、行中和行后问题。

　　洪崖洞应用案例搬到了展会现场

　　目前，“重庆旅游云”平台已成功为洪崖洞景区量身定制了一整套智慧旅游解决方案，改应用案例也将搬到智博会展场。届时，观众可以通过互动大屏，以游客或管理者的身份，现场体验智慧旅游的感受。

　　“今年五一小长假，洪崖洞‘打卡’人数暴増，排队、拥挤成了洪崖洞景区常态。”重庆旅游云公司相关负责人介绍，为此，依托“重庆旅游云”，他们为洪崖洞规划了“管、异、引”三部曲的智慧旅游提升级方，并在短短1个月时间里，部暑Wifi、探针、闸机、监控等设备，构建数据管理中心和信息发布平台，赶在端午节前完成了洪崖洞景区“智慧升级”的一期任务。

　　如今，游客在去洪崖洞前，可以提前通过景区微信公众号了解洪崖洞的游客人数、人流分布、排队情况、拥挤程度等，以便于提前规划游览路径。而管理方则会在人流拥挤时得到系统信息预警，及时采取措施，制定疏散路线。

　　未来将延伸五大功能

　　下一步，“重庆旅游云”将推出更多智慧旅游升级产品。

　　包括“景区+快捷支付体验”，改变目前游客线下排队购票、检票入园的模式，实现线上购票、扫码入园、扫码消费，让游客体验无现金旅游全服务。

　　“景区+电子异览”，游客在游览过程中，可以通过景区电子导览，找餐斤找景点、找卫生间等，并可以通过图文介绍，了解这些目的地的基本情况。

　　“景区+游览路线规划”，游客确认了目的地后，可以在大数据和人工智能的辅助下，避开人流拥挤地段，规划出最佳游览路线。

　　“景区+智能导游”，在游览程中，游客的手机即可作为随身导游，景点讲解、语音互动、意见投诉，一部手机即可轻松搞定。

　　“景区+游览提示”，旅游云会根据游客的游览行为数据和定位，以语音或信息的形式向游客提供智能提醒。例如：亲，您已经游览了2个小时了，需要休息一下么?距离您前方100米有一个休息区，可以提供各种饮料和小吃，目前还有28个空位，需要带您去吗?

　　据悉，重庆旅游云公司还将在智博会现场发布与新加坡科技公司共同打造的针对游客端的重庆全域智慧旅游APP——“爱重庆AI Chongqing”。参会观众将在展厅现场体验到该产品三大核心功能：AI语音导览、智能客服、个性化景区推荐，感受旅游智能化的魅力。