群众利益无小事

　　1999年3月，重庆市按照党中央、国务院整顿金融秩序的政策要求，开始全面清理整顿城区金融“三乱”和农村“三金”机构(简称“三金三乱”)。为积极落实市政府清理整顿“三金三乱”会议部署，我所工作的县委、县政府及时召开会议，明确分工，落实责任，由我担任清理整顿领导小组组长。

　　为切实保护群众利益，我们立即将县上被清理的三家机构(农金会、供销社股金和工商联基金会)封账。同时发布公告，告知广大群众，按照国家政策将对三家机构进行清理，即日起暂不兑付存款;清理工作完成后，分期清退群众存款。

　　存款群众刚得信息时情绪激动，甚至砸坏个别乡镇办公楼玻璃。我们进一步加大宣传力度，层层深入细致做群众工作，才逐渐平息。

　　在当年5月的一天上午，大量群众突然集聚到县城过境主干道拦车堵公路，而且群众越聚越多，事态严重。得到信息后，我带领相关人员第一时间赶到现场。群众声音嘈杂，不听劝阻。我用扩音器与群众对话，好不容易才听清楚大家主要反映两个问题：一是听说某基金会领导的亲戚在封账后还取了款;二是据说清理结束后群众存款只能清退本金的80%。

　　在搞清楚群众诉求后，我当即向主要领导报告，并代表领导小组向群众郑重承诺：第一，在全县清理工作结束后，将全额分期清退存款本金;第二，从封账之日起，清理工作结束前，决不提前兑付任何人的存款。大家反映的某基金会提前兑付其亲戚存款问题，我们立即核查。如若属实，必须马上纠正，并查处基金会当事人。群众七嘴八舌说不相信，看到大家持怀疑态度，我们让大家推荐5名群众代表参与核查工作，核查结果将由相关乡镇、村社负责人和5位群众代表当天下午向大家转达。看到我们政府的诚意，在乡镇、村社干部的共同工作下，集聚群众才陆续散去。

　　我当即安排县监察局负责人及时组织人员带领5位群众代表到基金会现场核查，封账凭据完好无损，这才消除了群众误解和谣言。

　　这次事件妥善处置后，县上积极追债，并按政策向上级政府举债，分期全部清退了群众存款本金。

　　2012年12月，习近平总书记在河北省考察扶贫开发工作时强调指出：“我们讲宗旨，讲了很多话，但说到底还是为人民服务这句话。我们党就是为人民服务的。中央的考虑，是要为人民做事。”

　　通过这一事件的妥善处置，让我深深感到“群众利益无小事”，务必高度重视。群众很可爱很可敬，只要我们公开公平公正处理群众反映的问题，按照总书记的指示，切实为群众办实事，群众终究是会理解我们的。

　　我1988年从大学毕业工作至今，刚好三十年。三十年中先后在高校、区县、市级部门多个单位和岗位工作。三十年的工作经历，让我深感，不管从事什么工作，做到以下四点十分重要，那就是：注重学习、依法管理、民主决策、诚恳待人。

　　刘显忠(第59期市级部门领导干部进修班学员、市台办副主任)