公交敬老卡如何升级？怎么办理？你想知道的全在这→

敬老卡怎么升级，线上线下如何操作，升级后原来的敬老卡还能用吗？针对市民对此次敬老卡“智慧升级”的疑惑，8月26日，市交通运输委联合市老龄办、市财政局、市人力社保局、市国资委、市大数据发展局、重庆交通开投集团、重庆物流集团、城市通卡公司、交运城卡公司举行通气会，进行了解答。

一、公共交通敬老卡、带“交通联合”标识的第三代社保卡、渝快码三者之间有什么区别，该如何选择呢？

答：公共交通敬老卡、带“交通联合”标识的第三代社保卡是通过实体卡片刷卡免费乘车；渝快码是通过智能手机扫码免费乘车，无需携带实体卡片。

公共交通敬老卡、带“交通联合”标识的第三代社保卡可在各自公交卡服务网点、社保卡服务网点进行现场年检或通过手机APP识别线上年检。渝快码年检由系统自动完成。

习惯使用敬老卡的老年人可以升级卡片后按原有方式使用；持有带“交通联合”标识的第三代社保卡的老年人，社保卡加载敬老卡功能后，可以享受敬老卡权益；经常使用智能手机的老年人可选择在“渝快办”APP申领渝快码，通过手机扫码免费乘车，渝快码的领取、使用、年检、充次全程在“渝快办”APP线上完成，无需前往线下网点。

二、此次改革给老年人带来了什么好处呢？

答：老年人享受到的公共交通出行服务会更加便捷。一是优待规则全市统一，65周岁以上老年人每人每年都可享受1200次免费乘车，超过次数的，每人每次可申请增加300次。二是乘车刷卡（码）方式更多样，带“交通联合”标识的第三代社保卡、渝快码均实现敬老卡功能，供老年人自行选择。三是异地乘车更便捷，公共交通敬老卡、带“交通联合”标识的第三代社保卡、渝快码任意一种优待方式均能实现全市通用，老年人凭一卡、一码即可实现全市公共交通免费乘车。四是年检操作更简易。公共交通敬老卡、带“交通联合”标识的第三代社保卡可在各自公交卡服务网点、社保卡服务网点进行现场年检或通过手机APP识别线上年检，渝快码年检由系统自动完成。

三、如何规范敬老卡使用，防范冒用盗刷？

答：为规范敬老卡使用，防范冒用盗刷，此次改革建立了公交卡数据共享平台，实现了数据归集共享。公共交通敬老卡、社保卡、渝快码三种方式的背后，实际是同一个账户，该账户绑定了老年人的个人身份信息，任意一种方式乘坐公交、轨道的信息都将记录到个人账户，冒用盗刷行为都可进行核查追溯，此次改革从源头上强化了刷卡数据监管，有效减少企业票款流失，防范财政资金重复补贴风险。

四、2025年9月1日后，原来的敬老卡还能正常使用吗？

答：2025年9月1日起实施公共交通敬老卡（码）全市通用后，原敬老卡在原使用范围内可继续使用，最迟升级时间为2026年6月1日。政策出台后可能会出现排队拥挤的情况，为避免排队等待，建议老年人分批次、分时间段错峰办理，可以在线下年检时同步进行卡片升级。

五、申办了公共交通敬老卡，还能选择使用社保卡或渝快码吗？

答：公共交通敬老卡、带“交通联合”标识的第三代社保卡、渝快码三种方式是由老年人根据自身使用习惯自行选择的，三种方式之间可以选择申请变更，同一个人、同一个时间只选择一种方式进行使用。且因为变更时需要先注销原卡（码）敬老功能，再申领新卡（码），为减少线下跑路，建议老年人在优待方式的选择上尽量慎重考虑。

六、原来持有多张敬老卡的老年人，可以同时使用或升级吗？

答：如果老年人持有多张敬老卡，每人只能选择1张进行升级，升级的服务网点需为原敬老卡办卡网点。

七、申办了渝快码，使用后又想改用公共交通敬老卡，切换后还是重新充值1200次吗？

答：同一个老年人账户的公共交通敬老卡、带“交通联合”标识的第三代社保卡、渝快码三种不同方式之间次数是同步的，变更使用方式剩余次数也将同步进行转移，也就是说每人每年虚拟计次总数是1200次，超过了才依申请增加300次。同时，同一老年人账户在全市域范围内不同区县乘坐公交、轨道也是累计计次。

八、线下新办敬老卡，需准备哪些材料？去哪里办？

答：我市行政区域内65周岁以上老年人，持本人有效居民身份证原件，到全市公交卡服务网点中的任意一个网点进行办理，老年人可就近选择，没有区域限制要求。

九、外地老年人可以办理公共交通敬老卡吗？

答：持有我市居住证的外地户籍（含港澳台）65周岁以上老年人也可办理公共交通敬老卡，办理时需携带本人有效身份证原件和重庆市居住证到市域内公交卡服务网点进行现场办理。

十、持有社保卡的老年人，如何在卡片加载敬老卡功能，需准备哪些材料？去哪里办？

答：我市行政区域内65周岁以上老年朋友，如果您的社保卡卡面印有“交通联合”标识的社保卡，可持本人社保卡，到各级社保卡服务网点现场办理升级，即办即取。如果您的社保卡卡面没有“交通联合”标识，可持本人社保卡及有效居民身份证原件，到各级社保卡服务网点现场更换为有“交通联合”标识、加载敬老卡功能的社保卡，即办即取；也可使用“渝快办”APP办卡。可通过市人力社保局官方网站以及“渝快办”APP查询各级社保卡服务网点信息。有其他需要咨询的，欢迎拨打市人力社保咨询服务热线023—12333。

十一、外地社保卡可以加载我市敬老卡功能吗？

答：目前支持本市社保卡加载敬老卡功能，外地社保卡未纳入此次实施范围。

十二、办理过程中有疑问有哪些咨询渠道呢？

答：有需要咨询问题的市民可以到线下网点现场询问了解，或者通过电话方式咨询，咨询“敬老卡”服务拨打023—95105111（城市通卡公司）、4006557533（交运城卡公司），咨询“社保卡”服务拨打023—12333，咨询“渝快码”服务拨打023—89186581。

十三、下一步，是否考虑升级爱心卡、学生卡等其他公益卡类呢？

答：本阶段工作范围主要是公共交通敬老卡（码）全市通用，便利老年人群体交通出行。下一步，我们会结合政策、技术等方面的条件，努力推动其他交通公益卡升级，切实为广大市民的交通出行带来更多便利。

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