【民心所向·社保作答】11年办理业务超5万件，他甘当为民服务“孺子牛”——记綦江区社会保险事务中心城镇企业职工养老保险科科长万昭龙

今年，已经是万昭龙在綦江区社会保险事务中心度过的第11个年头。

自从事社保工作以来，万昭龙历经数个岗位。但无论在哪个工作岗位上，他都始终以一名共产党员的标准严格要求自己，坚持“为人民服务”的宗旨，发扬脚踏实地干事的“孺子牛”精神，兢兢业业、勤勤恳恳，在平凡的岗位上彰显先锋模范作用。

爱岗敬业，业务“办理员”破解征缴难题

从军人到社保人员，从一个岗位到另一个岗位，每一次转变，对万昭龙来说，都是全新的开始。

每到一个新的岗位，他都认真学习新政策、新业务，尽快进入状态。他认真研究每一项社保政策，并广泛收集相关的业务知识。从事社保工作11年以来，通过万昭龙审核审批的业务超过5万件，每件业务都能做到既保障群众的既得利益又确保基金的安全。

▲万昭龙为群众服务

一次，在办理企业和用人单位社会保险征缴业务时，由于个别企业短期内遇到经营问题，没有按时缴纳职工社保，让这项工作成为了“痼疾”。当时，万昭龙顶着巨大压力，主动积极地与维权职工代表联系，稳定职工情绪。同时与未缴纳职工社保单位的母公司进行沟通，协调先行把职工个人应缴社保费部分进行补缴。通过多日的不懈努力，涉及270余名职工的养老保险问题最终得到了妥善化解。

为民谋利，政策“讲解员”传递政策福音

作为一名共产党员，无论是在工作中还是生活中，万昭龙始终秉承“为人民服务”的宗旨，牢记和践行以老百姓利益为出发点和落脚点的原则与理念。

为了确保参保对象人人知政策、享福利，万昭龙召开动员会，深入村组、企业开展多形式、多渠道的宣传和动员。面对因为不熟知政策，就被动接受企业以提高工资为由而不缴纳社保的群众，或是社会灵活就业人员缺乏参保意识等情况，他主动作为，充分发挥主观能动性，走进村社、企业，讲解养老保险有关政策。今年在柜台办理参保的代志军，就是一名灵活就业人员。在万昭龙为他详细解答相关政策后，35岁的他最终缴上了养老保险。

同时，万昭龙与村、组干部一道，走村入户解答参保人的各种疑问，通过算账对比等方式，使群众直截了当地明白自己需要缴纳多少费用、以后可以享受怎样的养老待遇、政府补贴的含金量等问题，让他们真真切切地感受到养老保险是利国利民、利人利己的好事，充分调动他们参保续保的积极性。田间地头的脚印里，都记录着万昭龙为百姓服好务、办好事、谋福利的赤子之心。

▲走入农家院坝为群众送福利

挺身而出，专职“驾驶员”护牢安全防线

在接到全区紧急任务，全面推进疫苗接种工作的时候，万昭龙为响应“我为群众办实事”实践活动号召，主动报名，当起了居民群众的专职“驾驶员”，一天跑好几十个来回去接送群众接种疫苗。无论多忙多累，他都无怨无悔，将每一项接种工作做到细致入微。

在通惠街道三桥村，一位老人家被志愿者扶上车后，一直一言不发，面露忧愁。细心的万昭龙察觉到了老人的异常，在交流之后，发现老人是担心自己上了年纪接种疫苗会引起身体不适。面对老人的顾虑，万昭龙一边安慰老人，向她说起了自己父母以及其他老人打完疫苗后的实际情况；一边耐心地向她叮嘱疫苗的各种注意事项。一番沟通后，才逐渐打消了她的顾虑，最后老人家顺利接种了疫苗。

万昭龙的行动，看似微薄，却格外温暖人心。

作为一名党员、一名社保基层战士，万昭龙说：“人不仅要有只争朝夕的干劲，还要有久久为功的韧性。不管自己身处什么岗位，始终要把人民放在心中最高位置，为民服务的职责不能变。”

展望未来，他将继续不忘初心、牢记使命，弘扬担当奉献的职业精神，传递不畏艰苦的党员精神，用真诚热心的态度服务群众，用敢于担当的作为奉献自我。

▲与同事一起开展“我为群众办实事”实践活动

（王雪莱 余香庆）