“小王，最近你父亲的情况稳定吗？”“还是老样子，每个月都坚持吃药。”前不久，綦江区民政局低保科工作人员和永城镇中华村救助专干一起，走进中华村塘湾组村民王露家中开展回访。

今年8月，王露父亲患上急性大面积脑梗死，入院后还被查出二型糖尿病和股骨头坏死等病症，出院后王露父亲一直瘫痪在床且需终生吃药，这让原本依靠低保维持生活的家庭雪上加霜。

困境中，王露听到村广播里关于“重庆救助通”的宣传，于是在深入了解各项救助政策后，拿出手机通过“重庆救助通”小程序提交了临时救助申请。通过手机终端接收到申请后，针对王露家庭的实际情况，村上的救助专干采取上门服务的方式收集相关材料。

“困难群众线上申请后，我们会随即进行核查、评议、审批、公示，流程走完即可实施救助。”綦江区民政局低保中心工作人员史董兰说，今年4月，“重庆救助通”试点工作在我区启动后，綦江区民政局进一步优化办理流程，让办理时限由原来的20个工作日缩短至10个工作日，效率提升了50% 。

“这次申请临时救助，不仅不需要自己拿着资料到处跑，而且审批速度非常快，这笔救助款对我们家来说意义重大，解了燃眉之急。”回访中，王露表示，虽然生活不易，但好在有党和政府的关心，他会照顾好父亲，努力过好自己的日子。

社会救助事关困难群众基本生活和衣食冷暖。依托“数字救助”建设，綦江区民政局还在“重庆救助通”上线了入户调查、政策公示等功能，同时打通和綦江区住房城乡建委的数据壁垒，开展专项救助与基本救助联办，困难群众只需线上提交一次申请资料即可完成住房救助和特困、低保、临时救助等多项申请。

今年以来，綦江区通过“重庆救助通”提交申请6938件，纳入救助3336人，其中低保891人，特困137人，临时救助2199人，低保边缘家庭55人，住房救助43人。

“接下来我们将借助救助通，充分发挥民政社会救助牵头作用，对外联合住建委、应急局、医保、残联等相关部门，实现专项救助与基本救助联办；对内整合民政救助领域科室数据，实现民政业务快办，深入推进数字化社会救助一键式改革，全面构建多跨协同社会救助新格局。”綦江区民政局副局长陈丽说。

（成蓉 杨子路）