聚焦客户 响应需求 恒丰银行重庆西永支行暖心服务在行动

　　重庆德露物流有限公司是一家拥有十多年仓储经营、道路运输代理服务经验的物流企业，主要为上市企业重庆三圣实业股份有限公司、重庆本土白酒品牌江小白、方便食品生产销售企业康师傅等提供物流配套服务。

　　因疫情影响，居民生活用品消耗加大，德露物流客户需加大基础物资供给，加快对超市、便利店的运输频率，所以对合作物流企业仓储空间大小、利用率有了更高的要求。为迎合客户需求，德露物流决定对仓库进行翻新升级，扩大仓储容量、加快运输效率，为客户提供更便捷的服务。可是，2万平米的仓库装修，材料费和人工费不是一笔小数目。“为了把流动资金用于维持日常经营，仓库装修的钱只能向银行申请贷款。”企业负责人周女士说。

▲恒丰银行重庆西永支行工作人员为客户服务

　　恒丰银行重庆西永支行了解到德露物流实际情况后，立即成立上门服务小组，开展贷前调查。客户经理实地走访了企业经营场所，与企业负责人及财务人员进行沟通，收集资料、办理面签，加快推动授信审批，于4月16日向企业负责人周女士发放了480万元个人经营性贷款。

　　贷款到账后，周女士说，“我心里终于踏实了!”并对西永支行疫情期间上门服务的举措表示称赞。

　　聚焦客户，响应需求。恒丰银行重庆西永支行始终践行“服务中小，服务市民”的理念，在做好疫情防控的同时，加快推动业务落地，助力企业复工达产，充分展示了“恒丰速度”，体现了“恒丰温度”。

　　(图文由恒丰银行重庆分行提供)