交行重庆市分行：关爱客户显真情，困难时期有担当

　　疫情就是命令，防控就是责任。在党中央、国务院统一坚强的领导下，交通银行重庆市分行充分领会总行相关文件精神，对疫情防控工作进行安排部署，做出迅速反应，确保要求落实到位。

　　“你们的口罩真是雪中送炭，帮了我们老百姓的大忙!”

　　在关心关爱员工的同时，该行更关心的是客户。在口罩等防疫关键物资已十分紧缺的当下，全市各大药房“一罩难求”，不少客户向支行网点求助。璧山支行在关键时刻充分发挥战斗堡垒作用，将前期组织购买的2000个医用口罩，当即向3家企业客户免费送去600个，向支行100多名零售客户赠送500余个，同时为来行办理业务的客户现场发放100余个，开展“关爱您的健康，璧山党支部在行动”活动，向当地群众免费发放500余个，尽力解决客户的燃眉之急，赢得了客户、群众的一致好评。

　　全力做好金融服务支撑

　　疫情防控期间，交行重庆市分行各大支行网点开通绿色通道，实施“特事特办、急事急办”原则，让赈灾捐款第一时间落实到位。27日，某事业单位来到交行重庆两江新区分行，办理用于采购疫情防控物资的支票转账，网点员工迅速反应，专柜办理，保障资金转出。28日，网点员工协助重庆某集团客户操作网银，通过企业网银向红十字会捐款9000万人民币，为疫情防控提供畅通渠道。

　　交行重庆市分行全行上下高度重视此次疫情防护工作，在监管机构及总行的指导下，督促员工做好自身防护的同时，要求员工主动关心客户，帮助指导客户科学防疫;各网点坚持每日对公共区域、自助机具进行消毒;客户经理假日期间主动联系客户收集客户需求，指导客户线上办理业务等。交行重庆市分行全体干部员工坚信，只要大家坚定信心、众志成城，共克时艰，我们一定能打赢这场防控阻击战!