2024年秋，重庆一公司负责人郭蜀平，第11次踏上讨要工程款的路。这一次，他的身边多了两位扛着摄像机的记者。

386万元欠款，银行催利息，工人要工资，新项目不敢接。郭蜀平整宿失眠，却只换来一句“等”。走投无路时，他拨通了《今日关注》的热线。节目播出当晚，电话来了。第二天，相关部门的负责人主动登门，现场定下还款计划。钱，终于回来了。

这不是个例。截至2026年5月15日，重庆卫视《今日关注》播出540期，推动解决群众问题400余个，问题整改率92%以上；全市39个区县融媒体中心同步开设的同名节目，累计播出13900余期，解决问题7200余个，整改率超90%。

一组组硬数据背后，是一个电视栏目与一座超大城市治理之间的深层互动。两年多时间，《今日关注》从一个民生栏目，成长为重庆推进超大城市现代化治理的重要抓手。它究竟做对了什么？

以群众需求为导向，做“有用”的民生新闻

“做节目最重要的四个点，是领导关注、群众关心、事例典型、事情解决。换句话说，是一定要有用！”山东广播电视台综合广播频道总监原宝国，同时也是《问政山东》栏目的总制片人，在他看来，《今日关注》这档栏目真正做到了老百姓心坎上。

▲《今日关注》。

而“有用”这个朴素的标准，恰恰是《今日关注》从诞生之初就锚定的方向。

2024年1月1日开播时，《今日关注》就有一个鲜明的定位——建设性舆论监督。它不是为曝光而曝光，也不是为博眼球而炒作。栏目组给自己定下的规矩是“帮忙不添乱、监督不越位、务实不务虚”。

这一选择，源于对时代命题的回应。

“中国式现代化，民生为大。党和政府的一切工作，都是为了老百姓过上更加幸福的生活。”2024年4月，习近平总书记在重庆考察时强调。作为中西部地区唯一的直辖市，重庆集大城市、大农村、大山区、大库区于一体，城乡差异大、治理场景复杂、民生诉求多元。如何让主流媒体深度嵌入城市治理，成为一道必答题。

《今日关注》给出的答案是，把党委政府关注的问题与基层群众关注的问题有机结合，架起一座“连心桥”。

这一思路，在实践中不断得到验证。2025年7月，节目曝光某县一家铸造企业违规生产、排放废气扰民的问题后，生态环境部门迅速将其纳入“生态环保督察问题清单”重点督办。同年9月，某县矿山开采噪声扰民问题被曝光，随即被纳入清单总榜警示晾晒。

重庆市生态环境局副局长刘芹提供了一组数据：《今日关注》开播以来，共播出涉生态环保监督报道48期，助推解决相关问题46个，整改率达96%。这些报道紧盯老百姓身边的突出污染问题，从污水处理厂超标排放，到采石场扬尘、露天焚烧，再到坝坝舞噪声、夜间施工扰民，件件关乎群众生活。

闭环链条，形成“从曝光到解决”的实效

监督报道容易陷入“雷声大、雨点小”的困境。问题曝光了，后续怎么办？

《今日关注》的回答是：问题不解决不松手，整改不到位不罢休。据了解，栏目开设了《关注·回音》板块，对整改积极的及时宣传推广，对敷衍应付的坚决“二次监督”“回头看”。更重要的是，一条前期揭问题、中期促整改、后期看成效的完整闭环被建立起来。

此前，永川、大足两区交界处的红炉大桥，建成5年却始终未能通车，导致周边群众出行困难。节目播出后，两地迅速成立专班、现场办公，8天后大桥顺利通车。栏目组随即回访，将这个暖心的结果呈现给观众。

▲记者为调查溶洞污染，索降进入人迹罕至的洞穴。受访者供图

闭环的力量不仅在于推动个案解决，更在于以点带面、举一反三。

此前，某镇为加强管理调度，要求基层网格员必须快速接听视频抽查电话，否则个人和所在集体都要被批评处罚。一时间，网格员们神经紧绷，连洗澡都得带着手机，确保“随叫随到”。《今日关注》报道后，不仅该镇立即整改，还推动市级层面规范了基层智治考核调度制度。重庆市委组织部专门通报了栏目曝光的6起不作为、慢作为、乱作为典型案例，有力促进了全市干部作风转变。

“舆论监督不是给基层‘找麻烦’，而是在打通堵点，破局开路。”两江新区人和街道邢家桥社区党委书记卢影，对《今日关注》有着切身的感受。

栏目开播第一期《排污整治踢皮球 肖家河何时变清澈》，就给了她巨大震撼。报道中，一些部门单位在河道排污治理上相互推诿，问题久拖不决。“这种情况我们社区感同身受，像停车管理、飞线充电这些老大难问题，往往需要多个部门配合，但职责边界模糊，谁牵头、谁配合说不清楚，常常导致问题长时间得不到解决，居委会却要直面群众的质疑和抱怨。”卢影说，节目播出后，相关部门坐到了一起，厘清权责，肖家河的污染问题最终得到解决。

这让卢影意识到，舆论监督可以成为基层治理破局的助推器。

从那以后，她和同事们成了《今日关注》的忠实观众，对照节目曝光的问题在辖区主动排查。“楼道中的安全隐患”播出后，社区立刻开展“飞线充电”专项整治，加装充电设施，组织志愿者巡查，从“事后补救”转向“事前预防”；“城市内涝能预防吗？”播出后，社区第二天就全面排查排水管网，提前储备防汛物资。

以人民为镜，照见“被看见”的共情

监督有硬度，也要有温度。

比如《放不下的手机 走了形的抽查》这期节目，真实呈现了形式主义给基层工作层层加码的状况，呼吁为基层减负，引发强烈共鸣。卢影和同事们反复刷着视频下方的评论，品味着文字背后的共情。“这种被看见、被理解的感觉，比其他任何语言都更让人暖心。”卢影说。

被看见的，不只是基层干部，更是千千万万的普通群众。

郭蜀平的故事就是一个典型。一个486万元的学校照明改造项目，工程完工后除了100万元预付款外，386万元尾款迟迟不到位。他和合伙人前前后后跑了10趟，得到的答复只有一个字：“等。”

记者接到热线后，当天就回了电话。郭蜀平回忆，第11次要账时，记者陪着他们早上6点半坐高铁去区县，记录下多家责任单位来回推诿的过程，并实事求是、完完整整地播出。播出当晚，区县方面主动打来电话沟通。第二天，教委、财政局领导主动上门、现场办公，定下分期还款的计划。

▲《今日关注》。

“记者能来，说明媒体把小企业的事放在了心上；节目能播，说明党委、政府有胸怀听真话、有底气接受监督；曝光了真能解决问题，不是走过场。有敢于发声的新闻栏目，有允许监督的媒体环境，也有知错能改的政府部门，这就是好的营商环境。”郭蜀平说。

这种深入一线的作风，不是个例。栏目组记者进深山、上陡坡、下田坎、钻涵洞，时常遭遇推搡、围堵甚至人身安全威胁，但始终坚持直击现场、还原真相。有一次，接到群众反映某天然溶洞遭受污染后，记者在专业科考探险团队帮助下，通过索降等方式克服重重困难，抵达人迹罕至的溶洞内，捕捉到污染的第一现场。部分暗访素材直接成为生态环保、安全生产等专项督查执法的线索和证据。

协同作战，织就全域赋能的治理网

舆论监督不是媒体的“独角戏”，而是一场多方协力的“合奏”。

为此，《今日关注》构建了一套独特的运行体系。市委办公厅适时交办重点选题，将部分问题纳入专项督查；市委宣传部严格执行五级报题审稿机制，每周专题调度研判；生态环保、城市管理等市级部门主动“吹风喂料”，在选题策划、线索摸排、问题督办等关键环节协同作战。

更关键的是“1+39”全域覆盖体系的形成。2024年3月1日，全市39个区县融媒体中心同步开设《今日关注》，市级栏目聚焦全市共性问题、重大隐患，区县栏目紧盯基层“小微权力”、身边民生小事。两级平台选题互通、线索共享、报道联动、整改互促，形成上下贯通、全域覆盖的监督网络。

线索征集同样立体化。节目举报热线、网络留言平台、“民呼我为”系统、“华龙问政”平台，加上网络舆情监测，全量归集群众投诉，实现从“被动接件”向“主动发现”转变。

贵州广播电视台公共频道副总监石昌晗表示，《今日关注》搭建的舆论监督体系给了他很大启发，希望未来能开展跨区域、跨省市的民生领域合作。

《今日关注》的探索，也受到了多方关注。新华社《国内动态清样》刊发单篇内参报道点赞；栏目入选2024年度全国广播电视新闻“百佳”栏目、广电总局“广播电视内容焕新计划”、2024年度重庆市改革发展最佳实践案例；栏目记者陈正直入围“好记者讲好故事”全国十佳。

站在新起点上，《今日关注》也面临新的挑战，随着显性问题、表层问题逐步解决，深层次、隐蔽性问题的发现和挖掘难度进一步加大，随着监督影响力扩大，来自各方的压力与阻力也会增多。

但两年多的实践已经证明了一条路径，当舆论监督真正嵌入治理体系，当媒体报道真正推动问题解决，媒体与治理、政府与群众之间，就能够形成良性互动。这或许正是《今日关注》作为一个地方样本所贡献出的价值。