“我不太会操作电子医保，但去医保示范药店里，工作人员就会帮我解决相关问题。”日前，在大渡口区双山路附近的一家药店里，72岁的周大妈为药店的便捷服务点赞。

周大妈子女都在外地，以前她去药店买药，都会让店员帮忙查询账户或付账。而现在药店帮她下载医保码后，就便捷多了，随时能用手机扫码取药或查询。“这得益于在区人大常委会的持续跟踪监督下，全区全面铺开了‘15分钟医保服务圈’。”大渡口区医保局相关负责人说。

“挂图作战”督促整改

“要推动医疗保障更加公平、更有效率、更可持续、更加便捷，更好满足人民群众医保需求。”

“要全方位完善医保管理体制，纵深推进医疗、医保、医药‘三医联动’改革。”

“要加强医保基金监管，推动应用场景落地，强化各职能部门协同配合，实现共治共管，切实维护好群众切身利益。”

“要将医保宣传与基层治理体系和治理能力现代化建设相结合，拓宽宣传途径，推动医保政策家喻户晓、深入人心。”

……

近年来，为加快全区医保体系建设，大渡口区人大常委会通过组织开展走访调研、召开座谈会、明察暗访等方式，实地查看全区医保工作开展情况，详细了解全区医保体系现状，精准找出其中的短板和不足，分析存在的困难、问题及原因，并形成调研报告，相继提出了许多有针对性的意见建议。

同时，区人大常委会还列出问题清单、“挂图作战”，每年对所提相关意见建议办理情况开展“回头看”，跟踪监督所涉问题整改落实，并专题听取全区医保工作等相关情况的报告，要求区政府及有关部门研究处理，积极回应社会关切及群众所盼。

“家门口”医保服务升级

民有所呼，应有所应。针对区人大常委会提出的相关意见建议，区政府及有关部门纵深推进医保体系建设，基本实现了全区“15分钟医保服务圈”全覆盖。

同时，构建“1+8+84+N”四级经办网点，即：以1个区级经办大厅、8个镇街社保所、84个村（社区）服务中心为基础，设立N个经办网点，深度下沉经办服务事项。

目前，以17个医保服务站为延伸补充，在全区已设立经办网点110个，47项医保经办服务下沉至镇街、村（社区），13项高频事项下沉至示范药店，7项高频事项下沉至医保服务站，并打造了全市定点医疗机构医保服务示范点及基层医保服务示范点2个，成功建设区级医保基层服务示范点3个，实现了群众在家门口就可办理医保业务，有效提升了基层医保服务质量。

“不仅如此，大渡口区还率先在8个医保示范药店里实现了国谈药品零差价销售，参保群众不用跑医院也能进行医保报销。此外，医保示范药店还免费为辖区慢特病特困参保群体建立健康档案。”区医保局相关负责人说。

群众感受到数字化生活

在构建全区“15分钟医保服务圈”过程中，针对区人大常委会提出的“要加快推动应用场景落地”等意见建议，大渡口区还加快了数字医保建设，提升医保服务效能，不断扩大数字医保覆盖面，促进医保资源的配置和合理利用，让群众畅享智慧生活。

如，将微信作为移动支付载体，选定区人民医院作为全区首家开通医保移动支付的试点医院，让参保群众在手机上即可实现门诊挂号、缴费结算等便捷服务；在镇街、园区、药店、村社等集中投放医保自助服务机26台，为参保群众提供“全天候”“不打烊”服务，自助办理高频业务达33项，满足群众便捷化办理需求，从“面对面”办到“自动化”办，有效提升了医保服务的便捷度。

“下一步，我们将持续监督全区医保体系建设，推动形成全域全程、共建共享、高质高效、便民惠民的新格局，为参保人员提供更多贴心的医保服务。”大渡口区人大常委会相关负责人表示。 （廖灿勇 颜凡）