有市民反映，有时正常办卡、转账时会遭遇银行风险核实、临时交易限制，担心影响日常使用。7月24日，在2026年全市反诈工作新闻发布会上，人民银行重庆市分行副行长李林森表示，银行反诈管理的核心是让正常用卡更便利、让异常资金转移更难完成，在便民服务和资金安全之间找到平衡。

▲人行重庆市分行副行长李林森。记者 熊明 摄/视觉重庆

李林森介绍，人民银行重庆市分行积极践行金融行业责任，强化科技赋能，深化警银协作，抓好宣传教育，全力阻断涉诈资金转移通道。2026年上半年，全市涉案账户数和涉诈资金转移规模同比均大幅下降，银行网点监测预警潜在受害人的水平进一步提升。

李林森说，为了提高识别的准确性，全市银行、支付机构已持续建设优化131个风险监测模型，让系统能够从大量交易中更快发现可疑账户和异常资金流向。同时，对5000余户涉案账户逐户倒查，再据此调整规则，既提高拦截诈骗资金的能力，也尽量减少对正常账户的影响。

李林森表示，银行会根据客户实际使用需求，对账户实行分类分级服务。当风险系统识别到转账、取现等行为与客户日常使用情况明显不符时，会提示银行进一步核实。确认“是不是本人操作、知不知道钱转给谁、有没有受到陌生人诱导”。确认交易正常的，银行保障正常办理；发现明显被骗风险的，会通过电话、柜面提醒或者暂缓交易，并及时联动公安机关开展劝阻和保护性止付。

李林森提醒广大市民，银行工作人员在大额转账、取现、购金等环节多问几句，或者提示暂停操作、联系家人核实，往往是在做最后一道安全确认。特别是遇到陌生人通过电话、网络指导转账、取现或者购买黄金时，千万不要急着操作，应先通过银行官方客服、就近网点或者拨打110核实。如果账户服务受到临时影响，也不要通过陌生中介“解卡”“提额”，应直接联系开户银行，通过正规渠道说明资金用途和交易背景。

李林森表示，人民银行重庆分行将继续推动金融机构把风险识别做得更精准、提示解释做得更充分，在守住资金安全底线的同时，保障群众正常合理的金融服务需求。