5月2日，九龙坡区谢家湾民主村，一夜小雨后，阳光下的社区更加热闹。沿着万象二路经过社区食堂、社区卫生服务站，再拐个小弯，就能看到一家特别的小店——汪大发宠物杂货铺。

橙红色的广告牌下，一根方形立柱将杂货铺店面划为两面：一面是整齐陈列着饼干、罐头、奶酪棒等各类“小零食”；一面则布置着项链、耳环、吊坠等种种精美饰品。小店门前的木质小车上，戴着眼镜的毛绒小狗，与阳光下错落有致的黄葛树影相映成趣。

在杂货铺主人洪隆凤口中，猫、狗都叫“毛孩子”——“小店提供‘毛孩子’美容、烘焙、用品等，如果谁想记录下与自家‘毛孩子’的精彩瞬间，我们还提供摄影服务哦！”洪隆凤笑着说。

布局精致、服务热诚，这家杂货铺既是“毛孩子”主人们的集聚处，也是不少游客的打卡地。

▲小店门前的木质小车上，戴着眼镜的毛绒小狗。记者 卞立成 摄

看着宠物“容光焕发”

“这就是创业的意义！”

洪隆凤以前从事市场营销策划工作，转战萌宠经济，一切源于热爱。

“热爱，是年轻人创业的基本要素。”为此，她先后考察了上海、成都等地市场，并参与长时间的业务培训，才决定在重庆开始自己的创业。

2023年9月，汪大发宠物杂货铺开业，定位于“为宠物提供全方位服务”，宠物美容是店铺核心项目。

没想到开业才两天，“毛孩子”就给洪隆凤上了一课。

“那是开业后的首单，顾客带来一只布偶猫，看起来非常温顺。没想到，刚一摸到小猫，它就因为陌生人触碰瞬间应激，对着我们又抓又咬。美容师的手被挠得鲜血淋漓，小猫的爪子也受了伤。这一单，不仅没赚钱反而倒贴了不少医药费。”

洪隆凤说，宠物美容是个实实在在的“顶上功夫”，难点不在美容本身，而在防护上。“毛孩子”性格各不相同，有的温顺，有的调皮，还有的异常警惕，尤其是小型猫、狗，面对陌生人的触碰尤为敏感，清洗、修剪毛发时，它们随时可能会毫无征兆地来上一口或一爪，必须时刻保持注意力，一边做好美容，一边关注宠物“表情”，时刻准备抽手。

纵使如此，受伤依旧是常态，附近医院的护士都成了店员们的老熟人。

慢慢地，她与店员逐渐摸索出一套有效应对流程：美容护理前，一定与宠物主人明确受伤情况和应对措施，确认费用问题；仔细沟通交流，确认“毛孩子”性格……

“我们与每位宠物主人一样，很喜爱这些小生命。看着新的造型从我们手中诞生，看着它们‘容光焕发’，这种过程是让人享受的。”洪隆凤说，“这大概就是创业的意义。”

把握机遇，力求创新

宠物摄影成了新项目

生意好了，杂货铺原来拥挤的一楼店面压力大增。2024年，洪隆凤租下店铺二楼，扩充宠物美容间。

不过二室一厅的空间，仅用于宠物美容，是对空间资源的严重浪费，创新什么项目既能有效利用空间，还能提供更多更优服务呢？

转机出现在2024年的11月，一位从事摄影工作的朋友，从四川回到重庆，在一次聚餐时，他提到，如今摄影市场趋于饱和，急需开拓新市场。

朋友的话瞬间点亮了洪隆凤的灵感：“既然如此，为什么不可以转战宠物摄影市场呢？”她立即把这一想法分享给了朋友，对方很快表示愿意试试。

挑了一个周末，小店成员们在2楼布置好一个房间，带上宠物试镜。

“‘毛孩子’们本就好动，面对镜头、闪光灯非常兴奋，左顾右盼，甚至干脆跑下来，根本没法拍。”洪隆凤和同事们花了不少时间才慢慢找到窍门，用口令、食物引导宠物安静下来，拍摄才得以顺利进行。

拍摄结束后，洪隆凤将照片发到朋友圈，顾客们瞬间炸开了锅，咨询电话蜂拥而来。

自此，宠物摄影很快成为杂货铺核心项目之一。

▲美容师正在为“毛孩子”梳理毛发。记者 卞立成 摄

好奇心成“破圈”关键

打造宠物经济社交圈

店铺经营逐渐稳定，洪隆凤开始思考如何进一步业务。她每天上社交媒体看萌宠视频，有时一看就是几小时。她发现，很多年轻人会组织宠物聚会，这让她捕捉到“宠物社交”背后的商机。

“宠物社交让更多客人愿意带宠物来店里玩耍，能培养并提高用户黏性。”洪隆凤说，目前一楼的宠物零食和用品仍是杂货铺收入的主要来源，但二楼的业务会随着客人的增多最终产生质变，为杂货铺带来更多可能性。

去年开始，她将注意力转移至线上线下活动上来。除了通过杂货铺宠物美容、拍照组织活动外，她还时常与杂货铺成员、顾客们带着“毛孩子”组团参与宠物运动会、户外穿搭、春日踏青、摄影图片展等线下活动。

“这些活动不仅打响了杂货铺的知名度，让更多人了解到我们的存在；也让我在交流中了解到市场的最新需求，找到人们与宠物的更多互动方式。”洪隆凤说，保持一颗好奇心，宠物经济就能不断“破圈”、持续发展。

“未来，我还打算再策划关爱流浪动物的主题活动，同时推出一些特色的宠物IP，满足顾客对于个性化产品的需求。同时也让更多流浪动物得到妥善安置。”洪隆凤说，“我喜欢宠物，能在‘毛孩子’服务中做出一番事业，我觉得幸福感满满。”