在重庆,548公交线不仅连接城市的脉络,更成为传递尊老敬老理念的“流动窗口”。作为重庆交通开投集团公交北部分公司打造的“敬老爱老”品牌线路,驾驶员们用暖心搀扶与贴心叮嘱,将传统美德融入十米车厢。
3月11日,548线52139号车驾驶员余民宇在运营中遇到一位坐轮椅的白发老人。他迅速拉好手刹起身,一边安抚老人“不着急,慢慢来”,一边熟练搀扶其上车入座,并示意家属收好轮椅。行车途中,余民宇不时通过后视镜关注老人状况。到站时,后门与站台齐平,他再次起身,与家属合力将轮椅推下车,将老人安全送至人行道。面对连声道谢,他只是朴实地回应:“这是我们应该做的。”
这样的场景,在548线已成常态。据介绍,全体驾驶员均接受过专项培训,内容涵盖“慢三秒”平稳驾驶、轮椅规范操作、老年心理学及急救常识,并倡导“上车有迎声,下车有送声”的服务理念。线路负责人表示:“老年乘客行动缓、反应慢,我们要做到‘眼中有人,心中有爱’。”
驾驶员的一言一行也感染着乘客,常有年轻人主动起身让座、搭手搀扶,敬老之风从车厢向社会延伸。一位常乘车的老人感慨:“每次坐548线,心情都特别好,驾驶员就像自己的孩子一样亲切。”
从技能培训到情感投入,重庆公交548线将十米车厢打造为传递城市文明与温度的“流动窗口”,用实际行动诠释了“老吾老以及人之老”的优良传统。
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