随着“六一”国际儿童节临近,儿童食品、玩具文具、童装配饰、亲子游乐、线上娱乐等消费需求将迎来高峰。为防范节日期间消费风险,引导广大家长科学、理性、安全消费,切实保障未成年人身心健康与合法权益,5月30日,重庆市消费者权益保护委员会联合四川、新疆、广西、内蒙古、贵州、宁夏、青海、云南、西藏、甘肃、陕西等12省市消费者权益保护组织,联合发布六一儿童节消费提示,提醒广大家长和消费者重点关注以下事项。
严把食品选购关,防范安全隐患。节日期间,儿童零食、甜品、冷饮、礼盒食品消费集中,食品安全隐患高发。消保组织提醒家长,应优先选择证照齐全的商超、品牌门店及正规电商旗舰店等正规渠道,坚决不购买流动摊贩、无资质小摊售卖的散装零食和“三无”食品,拒收包装破损、胀气漏液、字迹模糊的食品。选购时需细看标签信息,重点核查生产资质、生产日期、保质期、配料表及储存条件,优选低盐、低糖、低脂、少添加剂的儿童食品,尤其要控制钠的摄入,养成查看“营养成分表”的习惯,减少“隐形盐”的危害。此外,应谨慎购买带有小玩具、小配件的“玩具零食”,低龄儿童食用时需全程看护,防止误食、呛噎、窒息,并严格对照孩子过敏史,规避含致敏成分的食品。
玩具文具严守合规底线,杜绝“三无”产品。消保组织重点提醒,儿童玩具、文具安全隐患隐蔽性强,选购务必坚守合规底线。首先,电动、塑胶、弹射、童车等玩具必须查验CCC强制性认证标识,杜绝无厂名、无厂址、无执行标准的“三无”产品。其次,要排查实物安全细节,确保玩具无尖锐边角、牢固无脱落细小零件、绳带长度合规,避免划伤、缠绕、误吞风险;坚决不买气味刺鼻、异味浓烈的芳香橡皮和荧光彩笔等网红文具,此类产品易残留有害化学物质,损害儿童呼吸道与皮肤健康。第三,家长应根据年龄适配选购,切勿给3岁及以下婴幼儿购买含细小可拆卸配件、弹射类、尖锐类玩具;文具应优选简约实用款,摒弃花哨冗余、过度包装的网红文创,杜绝盲目跟风消费。同时,要关注盲盒抽卡消费,引导孩子树立正确消费观,不反复充值、盲目抽购、攀比收集,教育孩子理性看待网红产品和限量周边,摒弃攀比、跟风、冲动消费的不良习惯。
强化网络消费监护,防范充值打赏风险。“六一”假期,孩子居家上网时间大幅增加,未成年人网络消费、充值打赏风险突出。消保组织提醒家长务必落实监护责任,手机、平板应开启未成年人模式,设置支付密码、消费限额和时长管控,严禁孩子私自进行游戏充值、直播打赏、虚拟道具购买、线上盲盒抽购等消费行为。同时,要警惕“免费领取游戏皮肤道具”等网络诈骗,严防孩子被诱导开启屏幕共享泄露支付密码;提醒孩子不要轻易添加陌生人社交账号,不向他人透露验证码和支付信息;遇到“账户违规违法”恐吓等情况,要第一时间告诉家长,不要自行操作。此外,网购儿童用品应选择品牌官方店铺等正规平台,仔细核验商品资质和售后规则,留存订单、聊天记录、支付凭证等,警惕低价引流、货不对板、虚假宣传等网购陷阱。
警惕预付式消费,细读合同条款。节日期间,亲子乐园、游乐场馆、手工体验及儿童培训等消费火爆,预付充值、套餐办卡类消费陷阱频发。消保组织特别预警,家长应选择资质齐全、经营稳定、口碑良好的正规机构,不轻信“限时低价”“充值返利”“终身优惠”等营销噱头,不一次性大额充值,不办理长期年卡、次卡。办卡前务必确认使用期限、退费规则、预约限制、转让条件及违约责任,拒绝商家口头承诺,签订书面协议,坚决抵制“概不退换”“过期作废”等霸王条款。同时,选购儿童文体培训、游乐项目时,要留意高危项目安全风险,规避商家停业失联、关门跑路、变相涨价、缩减服务等消费风险,坚持按需消费、小额短期消费。
消保组织提醒广大消费者,消费全程务必留存维权凭证,线下保留发票、小票、支付记录,线上保存订单截图、聊天记录、宣传页面及售后凭证。如遇商品质量不合格、价格欺诈、虚假宣传、售后推诿、拒不退费、预付卡维权难等消费纠纷,应优先与商家协商处理;协商无果可通过全国消协智慧315平台、12315小程序、政务服务热线依法投诉举报。12省市消费者权益保护组织表示将协同联动,切实维护消费者合法权益。