全区本外币存贷款余额、金融业增加值分别增长146.36%、133.77%——“十四五”时期，南岸区金融业交出了一份漂亮的“成绩单”。

南岸区是如何做到的？2月25日，重庆市委金融办优化营商环境获取金融服务工作专班给出了答案：近年来，南岸区抢抓成渝地区双城经济圈建设机遇，深入实施“智融惠畅”工程，以创新赋能点燃数智引擎、以示范引领精准浇灌民生、以多维体系化解矛盾纠纷，金融服务实体经济质效持续提升，被评为重庆市普惠金融发展示范区并获得中央财政奖补。

以系统性金融创新赋能，点燃人工智能产业发展新引擎

“从提交申请材料到拿到1000万元贷款，仅用了7个工作日！”近日，谈及此前一笔贷款，重庆某专注于智能制造系统解决方案服务的科技公司负责人难掩兴奋。

作为工信部首批认可的中国智能制造系统解决方案供应商，这家公司通过建行重庆市分行“善新贷”产品，将优质产品转化为发展资金，成功扩展自动化生产线，并在2025年入选重庆市专精特新中小企业。

这一案例，正是南岸区以系统性金融创新赋能人工智能产业发展的生动缩影。

近年来，南岸区构建起“政策+基金+产品”的三维金融支撑体系，让资本活水精准滴灌AI产业沃土：政策层面，专项扶持政策与“AI企业白名单”双向发力，将优质企业优先纳入风险补偿范围，通过贴息、担保补贴等举措直接降低企业融资成本；基金撬动方面，联动组建规模达200亿元的重庆通用人工智能产业基金，重点支持人工智能软件、智能终端、机器人等高成长性项目，旨在“以投带引”，吸引全球产业链优质资源汇聚，孵化本土领军企业。

“金融创新不是简单的资金投放，而是要打通技术、资本与场景的融合通道。”南岸区现代服务业发展办相关负责人表示，针对AI企业“轻资产、高研发”特点，南岸区联合辖区内金融机构推出“研发贷”“科创知产贷”等定制化产品和服务，探索破解此类企业的融资难题。

▲中国银行南岸支行走访重庆圣华曦药业股份有限公司

例如，建设银行南坪支行依托“科创雷达”模式，部署行研图谱、科创评分、专利估值等功能模块，实现科技企业探查、评价与服务的一体化智慧运营，已为107家科技型小微企业投放贷款超1.65亿元。

▲农行重庆南岸支行走访台达电子(重庆)有限公司

▲重庆农村商业银行南岸支行走访重庆瑞方渝美压铸有限公司

做好普惠金融“大文章”，探索破解小微市场主体贷款难题

山雅半山里民宿在南山有两家店。去年，得益于一笔贷款助力，该民宿对其中一家店进行了改扩建和装修，让该店旧貌换新颜。

“以前想升级改造，苦于资金压力大，这笔贷款真是‘及时雨’！”近日，该民宿负责人高兴地说，“现在，这里环境好了，客人更满意，口碑也上来了。”

该民宿的幸运，并非偶然。

“南山民宿、农家乐多，但经营者普遍规模小、缺抵押，难以通过传统信贷模式获得贷款。”中国农业银行南岸支行普惠金融事业部副经理喻晓书说，针对这种情况，该支行基于农业银行的“惠农e贷·乡旅贷”信用贷款，向农行重庆市分行申请了专门针对南山片区客群的服务方案。该服务方案不看抵押物，主要依据市场主体实际经营流水授信，单户最高可贷200万元。同时，还款从月结变成了可按季结算。只要经营正常，贷款到期后就能续贷，手续十分简便。

去年，以钓鱼为特色的花海农家乐，就凭此拿到了一笔贷款。随后，该农家乐扩建了鱼塘，改建了设施。“如今，我们能接待更多客人，服务质量提升了，生意也更好了。”其经营者表示。

近年来，针对小微市场主体普遍存在抵质押物不足、增信困难的融资“痛点”，南岸区努力做好普惠金融这篇“大文章”，让金融机构能贷、敢贷、愿贷。

譬如，该区依托“141”基层智治平台，组织金融机构开展“千企万户大走访”，覆盖市场主体13万户，累计授信超72亿元；建设“金融服务港湾”14家，累计授信超50亿元；设立1亿元信贷风险补偿资金池，构建“政银担”风险分担机制，并兑现超8500万元政策资金，惠及企业406家（次）。

数据显示，截至2025年12月末，南岸区普惠小微贷款余额超400亿元；“惠农e贷·乡旅贷”信用贷款累计投放2349万元，为全区乡村旅游产业注入了实实在在的“金融活水”。

创新金融消费纠纷处理机制，打造行业实践样板

“没想到不用跑法院，在家就能把债务问题解决，调解员还帮我申请了债务减免方案，终于能安心养病了。”近日，家住重庆南岸区的残疾消费者闫先生（化名）通过视频连线，向“成渝金融消费者权益保护中心（重庆）蚂蚁消金调解工作站”的调解员表达谢意。

这次纠纷和解，正是南岸区积极融入西部中央法务区建设，创新金融消费纠纷处理机制的生动缩影。

自全国消金行业首个驻场调解工作站在南岸区长嘉汇金融中心成立以来，南岸区作为西部金融中央法务区的重点创新载体，打破传统纠纷处理模式，设立远程调解室、现场调解室及金融教育展示区，构建起“制度保障+专业队伍+科技赋能”的三维解纷体系。截至2025年12月末，已累计受理金融消费纠纷案件3.9万件，成功调解1.8万件，调解成功率达46.2%，为消费者挽回经济损失超亿元。

其中，“智能调解破困局 科技赋能助纾困”这一获评年度优秀的案例，更让调解工作的人文温度深入人心。“案例中，调解员通过三轮深入沟通，成功帮助上述陷入困境的残疾消费者妥善解决债务问题，重拾生活信心。”重庆蚂蚁消费金融有限公司负责人介绍，未来，将持续推动调解服务扩面增质，打造消费金融行业多元纠纷化解的实践样板。

南岸区现代服务业发展办公室有关负责人表示，下一步，南岸区将持续深化金融改革创新，完善普惠金融服务体系，强化科技金融与绿色金融双轮驱动，优化风险分担与纠纷调解机制，为区域高质量发展注入源源不断的金融动能。

（受访单位供图）