在新零售浪潮的冲击下，传统百货企业如何应对挑战？西南地区最大百货零售企业——重庆百货正在探路。

3月5日，记者从重庆百货获悉，这家已走过百年辉煌历程的企业已全面开启新一轮革新，正通过打造多元消费业态、创新消费场景重塑商场吸引力。目前，其旗下阳光世纪购物中心转型为业态“混搭”的"城市奥莱"后，盈利能力持续增长；包括巴南商都、世纪新都在内的其余6家门店，正在推进升级改造。

一幅商业焕新图景，正在重庆加速展开。

据悉，作为重庆百货此轮革新的“先行者”，阳光世纪从2019年就开始了转型探索。

阳光世纪位于江北区观音桥商圈。过去，因项目周边1公里内有大融城、北城天街等七八家商业体，商业竞争异常激烈、业态同质化严重，该购物中心曾多年陷入经营困难。

如何扭转亏损局面？重庆百货意识到：唯有转型，实行差异化经营，才能突出重围。

2019年，阳光世纪经营团队奔赴西安、杭州、上海等地，观摩学习优质成熟的奥莱项目及调整转型成功的购物中心项目。在此基础上，紧跟消费潮流，对阳光世纪实施“外科手术式”调改——

购物品牌方面，通过汰换品牌，引入更多运动数码优势品类和国潮商品，突出阳光年轻化、时尚化标签。同时，引进当下流行的女装工厂运营模式品牌以及流量较大的少女装品牌、快时尚女装品牌，缩减老年女装，提档升级大淑女装品牌。2024年，共调整品牌98家，调整率达51%。

非购类方面，引进特色餐饮店铺，打造特色风情街，提升餐饮人气；引进原色剧场等娱乐业态，满足年轻客群多样化的消费需求。

营销方面，转变传统商品营销模式，以创新赋能吸引客流。如，联合品牌361度、影城，举行敖瑞鹏、刘耀文等明星见面会；开展康师傅全国3V3篮球赛、校园篮球赛等活动；承办先锋音乐大赛、百事最强音半决赛；借力“观音桥潮尚新地标”，发动全员创作短视频进行推广；在重点档期投放观音桥天桥网红大屏等。

▲阳光世纪购物中心承办赛事活动。（受访者供图）

购物环境方面，去中岛化，恢复购物中心环形动线，提升卖场通透度；丰富卖场休息区、完善配套服务，增加主题公区美陈、DP装置，提升消费者购物舒适度。

重庆百货相关负责人介绍，目前重庆的奥莱商业体基本上位于城郊，相比之下，阳光世纪地处城市核心商圈，更具地理优势。利用这种优势，阳光世纪以高性价比购物类品牌为中心，“混搭”非购物类餐饮、体验等业态，营造“混搭”生活场，致力于打造成集“玩购”于一体的“城市奥莱”。

经过5年时间的探索，阳光世纪转型初见成效。2024年，在零售行业业绩普遍下滑的形势下，其实现逆势增长，完成 4.26亿元的销售收入；客流达770万，同比增长13%。日均客流达2.1万人次，同比增长12.3%。

▲阳光世纪外景图。（受访者供图）

乘势而上，重庆百货还计划将阳光世纪“城市奥莱”模式复制到更多门店。目前，其正在对巴南商都进行调改，打造第二家“城市奥莱”店。该店将侧重区域首店引进，打造区域的邻里中心，预计今年5月开门迎客。

不仅如此，重庆百货还正在对旗下的世纪新都、大坪商都、重百大楼、大渡口商都、九龙商场等5家百货卖场进行升级改造。这些门店的调改，按照“一店一策”原则进行，每家店都将形成自己的特色，但均注重打造多元消费业态和新消费场景。

如，世纪新都定位“重百1号店”，将通过引入轻奢美妆、高化品牌及优化娱乐体验业态矩阵，打造一站式品质消费场景；大坪商都定位“无边界购物中心融合店”，将聚焦年轻客群，着力布局运动潮牌大店与网红餐饮，升级优化顾客服务体系；重百大楼定位“网红地标店”，将结合历史底蕴，在保留老字号基础上新增“网红”场景、体验区，实现传统与现代融合。

“当前，零售行业处于深刻变革时期，消费者需求的不断变化，复杂多变的市场环境，都为百货行业带来了更为严峻的挑战。面对挑战，我们将不断变革创新。在国家大力提振消费的背景下，进一步创新和丰富消费场景，加快数字、绿色、智能等新型消费发展。” 重庆百货相关负责人表示。