如何提升网格服务精细度？怎么提高议事解难实效？去年以来，重庆市云阳县实行网格重组、机制重构、流程重塑，推动民意收集精准度、问题解决效率不断提升，培育出“稻香议事堂”“院落微治理”等32个特色协商品牌。

网格重组，按照“产业相融、地缘相近、人缘相亲”三维重组原则，将原有1604个网格优化整合为960个“要素协商网格”。打造“走访+云端”双轨收集系统，在专兼职网格员“敲门扫院”常态化走访基础上，依托“云上民声”智慧平台实现民意数据实时归集。建立“三色议题管理”机制，将社情动态科学分类为红色紧急类、黄色重点类、蓝色常规类需求清单，实现“群众出题、网格议题”的精准对接。网格重组后，全县网格日均处理民生诉求量提升2.2倍，推动478个民生项目提前落地，老旧小区改造等历史遗留问题化解率达89%。

机制重构，构建“1+3+N”协同治理矩阵，以村社党组织为核心，联动人大代表联络站、政协委员工作室、法治驿站3个平台，吸纳632名群众代表、217个社会组织形成治理共同体。健全“分层议事”机制，针对不同治理场景设置“楼院板凳会”“田间议事堂”“云端议事厅”等8种特色协商形式，形成“协商—落实—反哺”的良性循环。

流程重塑，创立“三全监督”体系，全流程嵌入监督委员会监督，全要素建立42项评估指标，全方位开通“线上+线下”评议渠道。依托“141”基层智治平台，开发协商治理数字板块，实现重点项目、民生实事进度可视化追踪，质量可量化评估，成效可回溯查询。通过事前智能预审整合同质议题，事中联合督审压缩流程时限，事后多维评审，推动2044个民生项目100%落地。（支慧）