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建设高品质生活宜居地|我市多家医院优化就诊流程 预约挂号日均上万人次

重庆日报全媒体 李珩 2021-03-30 20:07

3月30日,重庆大学附属肿瘤医院乳腺门诊诊断部正式投入使用,除了乳腺门诊外,这里还有日间手术部、日间输注中心,可进行“一站式”检查、诊断、日间手术、化疗等,让患者就医不再跑路。据了解,为改善群众就医体验,我市多家医院优化就诊流程,全面推广医改便民惠民措施。

▲重庆大学附属肿瘤医院乳腺门诊诊断部,看病实现“一站式”搞定。视觉重庆

诊断、治疗、康复“一站式”搞定,日间手术时间缩短50%以上

该院乳腺门诊诊断部由乳腺门诊部、日间手术部、日间输注中心组成。记者在现场看到,乳腺门诊部设有专家门诊、多学科综合门诊、特需门诊及康复门诊,配备了乳管镜、乳腺B超、心电图等诊断设备,“在乳腺门诊部就能做检查了,不用再去其他楼层兜转,在方便患者就诊的同时,让诊疗效率更高。中国抗癌协会副理事长、重庆大学附属肿瘤医院党委书记吴永忠说。

据重庆大学附属肿瘤医院乳腺肿瘤中心主任曾晓华介绍,日间手术部有2个日间手术间和4张留观床位,诊断明确的乳腺病患者在24小时内可完成计划性入院、手术,或有创操作、术后短暂观察、出院,使日间手术时间缩短50%以上。日间输注中心是区别于普通病房、输液室的“日间病房”,日间化疗、日间靶向治疗等可以在这里进行,让肿瘤特药输注服务更加安全、专业。

减少患者等待时间

据了解,长期以来,医院被诟病最多的就是“三长一短”问题,即挂号、就诊、缴费排队时间长,看病时间短。重庆大学附属肿瘤医院设立乳腺门诊诊断部可以尽量减少患者等待就医时间。为解决这一问题,近年来我市各大医院纷纷“各显神通”。

3月30日早上10点20分,提前通过微信预约挂号的李薇薇来到中国科学院大学重庆医院两江本部,她预约的是10点半的号,所以时间刚好。

“以前肯定得一大早就跑来医院挂号,排队时间长,候诊又得等。”李薇薇说,如今实行分时段预约,时间精准在半小时内,所以她只需要提前几分钟抵达医院。

来自市卫生健康委的数据显示,目前,全市二级及以上医疗机构均开展了预约诊疗服务,部分三甲医院如重医附一院、重医附属儿童医院预约诊疗率达60%以上。

除各家医院微信公众号外,市民还能通过支付宝预约挂号。打开支付宝,重庆日报记者看到,其“医疗健康”功能中就有预约挂号功能,点开后,可看到重医附属儿童医院、重医附一院、陆军军医大学西南医院和新桥医院等90家医院的预约挂号链接。除中心城区医院外,还有重医附属永川医院、重庆三峡中心医院等区县医院。

目前,全市预约挂号日均量上万人次,多家医院通过支付宝或微信可实现预约挂号、缴费、查询报告等功能,精准对接了人民群众的健康需求。

“智慧医院”让患者看病更加便捷

在重庆,44家“智慧医院”也在逐步优化患者的就医体验。在重医附二院,因腹痛就诊的陈文琦感受颇深,“现在看病每个环节都有提示,很顺畅,感觉时间节省了不少。”

她在自助机上挂号缴费后,通过分诊屏幕能看到自己的排队位置;根据电子显示屏的引导,能轻松找到诊室做检查;检查结果直接通过微信推送到她手机上;自助机缴费后,就可以到药房取药。整个流程里,陈文琦很清楚自己下一步要干什么,每一步需要多长时间。

重医附二院正是我市打造的“智慧医院”之一。“改善人民群众就医体验、增强患者医疗服务获得感,必须嵌入‘智慧’创新,开展‘互联网+医疗’服务,精准满足个性化健康需要。”市卫生健康委有关负责人表示,我市将继续鼓励新业务新技术,鼓励医院开展移动护理、院内导航、远程健康监护等新业务;探索智能医学影像识别、全科医生助手机器人、中医专家系统、智能辅助诊断系统、多学科联合会诊以及多种医疗健康场景下的智能语音技术等新技术;探索应用可穿戴设备为患者提供远程监测和远程指导,逐步将居民个人生命体征数据规范更新至电子健康档案,实现线上线下医疗服务有效衔接。


编辑何洪

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