3月10日，记者从大渡口区人民政府新闻办举办的建胜镇“深耕网格民情地图 数字赋能基层善治”新闻发布会上获悉，该镇以全镇52个网格、726个楼栋为单元建成3.8万份民情档案，实现“一楼一档、一房一档、一人一档”，并以民情档案为基础，绘制了网格民情地图，一“图”即可感知万家情，让基层矛盾早发现、早介入、早化解，基层治理能力显著增强。

建胜镇是大渡口区钓鱼嘴音乐半岛开发建设的主阵地，正处于大拆迁、大开发、大建设阶段。全镇3.9万常住人口中有3.1万拆迁安置人口，市民身份难转换、诉求多样难解决、法治观念难形成的“三难”问题凸显，管理难度大。

▲大渡口区建胜镇综治中心内，工作人员正在为居民答疑解惑。记者 周传勇 摄

“为全面掌握全镇情况，我们通过‘线上问卷+线下敲门’，收集汇总全镇居民基础信息、需求清单和意见建议，尤其是重点人员、空巢老人、残障人士、困难家庭等特殊群体的分布位置，最终形成了3.8万份民情档案，并通过‘141’智治平台动态更新。”建胜镇平安综治岗负责人喻应宝介绍，一旦产生矛盾纠纷，在抵达现场调解之前，他们就能根据民情档案提前掌握当事人的基本信息，对症下药，提高服务效率。

建胜镇白居寺社区竹园的停车资源不足、充电桩安装受阻等难题曾长期困扰着小区居民。“我们通过网格民情地图监测到小区外围路段车辆乱停乱放情况，便依托民情档案掌握的车位缺口、闲置地块等信息，迅速制定解决方案。”喻应宝说，一方面通过划设消防通道线、安装警示标识、增设监控设备等措施规范停车；另一方面，通过硬化周边闲置空地和盘活闲置生态停车场等举措，增设停车位超200个，从根本上破解乱停车、停车难问题。同时，针对地下停车库充电桩安装矛盾，他们通过民情档案精准掌握了车库产权、消防现状、居民诉求等关键信息，联动多部门明确政策依据后，制定“先消防整改、再依规安装”方案，推动车库消防系统全面改造，并成功安装充电桩，居民满意度、获得感持续提升。

接下来，建胜镇将建立民情档案每月更新制度，通过“141”智治平台实时上报人员、诉求、隐患等信息，确保与辖区实际同频；把网格民情地图全面融入基层治理、平安建设等工作，作为核心抓手要求全员使用，且将应用情况纳入考核，倒逼落地见效；推动民情地图与区级部门业务系统数据互通，实现一次采集多方共享；总结典型案例，形成可复制、可推广的治理模式并应用到全镇，让民情地图成为基层治理的标配。