3月10日，记者从丰都县2026年“3·15”国际消费者权益日系列活动上获悉，该县正式成立“线下无理由退货联盟”，通过企业自愿承诺，消除消费者后顾之忧。

“线下消费是经济基本盘，但当前‘退货难’是制约消费信心的因素之一。”丰都县市场监督管理局相关负责人介绍，成立“线下无理由退货联盟”就是为了打消消费者的后顾之忧，并以“无理由退货”促进商家提升商品质量和服务水平，培育“诚信好、质量好、性价比好、购物体验好、售后服务好、投诉处理好”的“六好”示范企业，构建政府引导、企业自律、社会监督相结合的消费维权新格局。

目前，名山旅游集团、重百丰都商场、永辉超市、新世纪百货丰都店、开心超市、景商超市、良冠母婴、我家乖乖、新世纪龙城天街店、苏宁易购等十余家企业已加入“线下无理由退货联盟”。

根据相关协议，除鲜活易腐、消费者定制、在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件以及明确不属于无理由退货的商品外，在不影响二次销售的情形下（包装及合格证完好无损），消费者凭购货发票或售货凭证，均可在上述企业享受7日内无理由退货服务。

▲活动现场，为加入“线下无理由退货联盟”的企业授牌。记者 周传勇 摄

“目前企业已经缴纳了信用保证金，未来如果消费者有退货需求，则由企业先行退货，事后再由消委会进行判断。如果不是消费者的问题，将扣除企业相应的信用保证金。”上述负责人表示。

此外，丰都还组建“丰收骑士”网络餐饮食品安全监督队，已有200名“专送”“众包”等各类从事外卖配送的从业人员加入了监督队。他们将发挥自身优势，对存在未依法取得食品经营许可或超许可范围从事餐饮服务活动、食品经营许可证过期仍在营业、采购不符合食品安全标准的食品及原料等情况的经营主体进行监督。举报线索经市场监管部门核实，符合实际情况的，将获得相应奖励。

▲活动现场，为“丰收骑士”网络餐饮食品安全监督队授牌，并为骑手代表颁发监督员聘书。记者 周传勇 摄