夏日的傍晚，蝉鸣阵阵。在四川省达州市万源市黄钟镇冉家坝村，村头的老槐树下摆着几条小板凳，村干部和村民围坐在一起，“一条板凳话民情”正在进行。夕阳的余晖下，大家你一言我一语，气氛热烈。

村民王枢皱着眉头说：“咱这吃水还是不太方便，水井里的水有时候浑得很，也不知道咋回事。”旁边的李远成也跟着附和：“就是就是，水不够干净。”干部认真地听着，不时在本子上记录着。村党支部书记冉启松拍着胸脯说：“大家放心，这个事儿我们记下了，一定尽快想办法解决。”

在万源，各级党组织和政府部门立足民需，广集民意，常态化组织党员干部下沉基层一线，解决具体问题，消除群众顾虑。万源市通过开展“一条板凳话民情”，实时回应“民声直达”平台诉求；并聚焦民生“关键小事”，以行动服务民众、赢得民心。

冉家坝村这样的“一条板凳话民情”在万源市并不少见。干部们来到群众中间，用最接地气的方式倾听民声。在这条板凳上，没有高高在上，有的是真心的交流和坦诚的沟通。群众们也不再有顾虑，把心里的想法和诉求一股脑地倒出来。

民声的收集只是第一步，办理效果的好坏才是关键。万源市为确保各项工作真正满足需求，建立了群众监督点评机制。每一项民生工程完成后，会邀请群众进行评价，有现场打分、问卷调查、线上投票等形式。群众可以根据自己的实际感受，在“一条板凳话民情”中，对工程的质量、进度、服务等进行评价。对于群众提出的意见和建议，要求相关部门认真对待，及时整改。

自去年9月以来，万源市共计开展“一条板凳话民情”3330余场次，收集民意4700余条、金点子1600余条。

一条板凳话民情，倾听的是群众的心声，解决的是群众的难题，凝聚的是干群的力量，形成良性互动。通过“一条板凳话民情”，万源市不仅改善了群众的生活条件，也促进了全市的经济发展和社会稳定。