物业服务，一头连着政策落地，一头系着万家灯火，是基层治理的“最后一公里”，更是守护居民美好生活的“关键防线”。保利物业重庆公司始终锚定“服务提质与矛盾化解”两大核心，以党建为引领、以民生为导向，创新构建“社区引领、物业协同、居民参与”的共建共治共享治理模式，成功破解服务堵点。有效破解了长期存在的服务堵点问题，达到了邻里和睦、社区和谐的效果，为基层治理及服务注入了活力。

党建引领聚合力 筑牢治理“根与魂”

党建引领是社会治理的根与魂，更是激活基层治理效能的核心引擎。保利物业重庆公司深耕“红色物业”品牌建设，将其深度融入社区基层治理与年度居民服务重点任务，以组织联动、队伍共建凝聚起共治合力。

在组织建设上，保利物业重庆公司与社区党委、居民党支部签订三方共建协议，成立联合党支部，为基层服务筑牢机制根基，让党组织成为凝聚人心、服务群众、推动发展的坚强堡垒。在队伍打造上，针对业主与物业间的信息壁垒问题，联合业主成立“和院志愿品质监督队”“星火先锋调解队”，聚焦项目运营品质与服务质量开展全过程监督，高效化解各类民生矛盾，以监督倒逼服务品质持续升级，让“红色力量”渗透到基层治理的每一个角落。

▲保利堂悦 三方共建座谈会

品质服务暖民心 打造幸福“新生活”

秉持匠心服务理念，保利物业重庆公司聚焦业主多样化需求，从空间打造、品质监督、环境焕新等维度发力，于细节处雕琢居住体验，为广大业主构筑安心、舒心、暖心的幸福家园。

在便民空间打造上，保利物业重庆公司依托社区用房、物业用房及架空层资源，精心规划养老食堂、自习室、乒乓球活动室等功能性空间，以阵地建设为纽带拉近物业与社区、居民的距离，切实增强社区居民的归属感、幸福感与基层治理参与感。在服务品质提升上，各项目定期邀请业主代表，围绕设备设施运维、消防安全管理、绿化养护成效、清洁卫生状况等核心工作开展全方位品质专项检查，对业主提出的合理化建议与问题反馈，第一时间整改落实，以精准响应提升服务精度，以真诚互动赢得业主深度认可。在居住环境优化上，联动保利发展深化协同，精准梳理社区内老化、破损设备设施清单，推进老旧设备更换与功能升级，让老小区焕发新活力，让居民生活更舒心、更安心。

▲项目焕新三堂六线

以人文为翼 筑建和美社区

社区，是家的延伸，是遮风避雨的居所，更是承载美好生活的精神港湾。随着城市化进程加快，邻里情感的联结、社区生活的质感，愈发成为衡量幸福的重要标尺。保利物业重庆公司始终践行人文服务理念，以多元活动搭建邻里桥梁，以精准关怀守护“一老一小”，用有温度、有力度、有深度的服务，让社区不止于居住空间，更成为充满活力、饱含温情、凝聚人心的和美新家园。

深耕人文服务，保利物业重庆公司以特色社文活动为纽带，让邻里情谊在互动中升温。围绕业主精神文化需求与生活喜好，精心打造“保利的夏天”“万家灯和”等系列主题活动，让四季皆有欢乐场景、社区总有温情流动。“保利的夏天”以夏日为序章，串联端午节、儿童节、父亲节等节点，将露天电影节、风筝节、水上泡泡秀、业主艺术节等趣味活动搬进社区，让欢声笑语萦绕邻里，让共建共治共享的理念扎根人心。中秋时节，“万家灯和”主题活动温情启幕，社区百家宴上，邻里围坐共品佳肴、闲话家常，让大院般的烟火温情回归现代化社区，勾勒出“有人情味的大家园”图景。此外，联合重庆保利发展筹备的第一届业主乒乓球社团比赛，覆盖全城20+社区，以酣畅淋漓的竞技赛事为载体，让邻里从陌生到熟悉、从相识到相知，成为一次情感升温的温馨聚会。未来，保利物业重庆公司更将紧扣业主爱好，持续组建特色社团，让有活力、有温度的邻里社交圈不断扩容。

▲“乒动邻里 乐在保利”第一届业主乒乓球比赛

▲“月满心意，万家灯和”百家宴活动

聚焦“一老一小”关键群体，保利物业重庆公司以精准化、个性化服务为抓手，让关爱在细节中落地。针对老年群体，不仅打造多元化精神文化生活，更用贴心举措守护银发岁月：“ 星火当燃”活动为长者搭建才艺展示舞台，“一生交给党”观影活动厚植家国情怀，在丰富退休生活的同时，构筑起社区红色文化传播阵地；“学习雷锋践初心 关爱老人暖人心”志愿服务中，业主与养老院老人一同包饺子，免费义诊、义剪等便民服务同步开展，倾听岁月故事、传递社会温情，让老年人在互动中感受归属感与幸福感。

面向少年儿童，保利物业重庆公司携手重庆市残疾人综合服务中心及社区，扎实推进“为小”友好服务：“小小消防官-和院小蜜蜂”安全教育活动筑牢安全防线，中华传统美食文化分享活动传承文化根脉，“让孩子们放松一‘夏’”主题活动释放童真活力，“识中国地图，感壮丽山河”爱国主义教育活动激发家国豪情。通过搭建多元化“友好空间”，切实增强儿童的幸福感，为青少年儿童的健康快乐成长保驾护航。

▲主题活动

从邻里欢聚的社文活动到“一老一小”的精准守护，从文化传承的红色阵地到邻里互助的温情场景，保利物业重庆公司始终以人文为核心，用行动践行承诺。未来，将继续秉承和美新人文理念，深耕服务细节、丰富服务内涵，让每一位业主都能在社区中感受温暖、收获快乐、寄托情感，以点滴行动绘就邻里和睦、老少安康、活力满满的幸福社区图景。

党建引领社区治理，暖心服务温暖民心，保利服务重庆公司锚定新目标、聚力新实践，年底将在保利观塘正式成立星火驿站，搭建“党组织+社区+物业+居民”四方共建沟通机制，以多方联动打破壁垒、凝聚合力。未来，保利物业重庆公司将始终坚守高品质服务初心，深耕民生需求，以数字化、智能化技术为翼，赋能标杆项目打造，在提升服务效率与专业品质的同时，更注入人文关怀的温度。保利物业将以点滴行动勾勒社区幸福图景，用责任与担当为人民美好生活赋能、为行业创新发展助力、为城市高质量建设添彩。

文乙 图片由保利物业重庆公司提供