物业行业作为社会治理的重要力量，怎样才能让服务内容更加完善、边界不断拓宽、空间更加广阔，从而赢得业主和社会更好的口碑，为新时代新征程注入新的活力？

万家守望 口碑共创 ——2025寻找重庆好物业走进金科重庆太阳海岸，去看看金科服务是如何以科技之力，推动居住生活朝着智能高效的方向迈进，成功让交付13年的太阳海岸实现了“逆龄生长”。

▲太阳海岸小区俯瞰图

在重庆铁山坪森林公园旁，坐落着一片别墅小区——重庆太阳海岸。这里山水相依，自然风光极为优越，因此被誉为“十大江山别墅”之一。自2011年交付以来，凭借其独特的地理位置、迷人的自然景观以及别具一格的建筑设计，已然成为业主们心中的理想居所。

科技助力小区升级，生活有“质感”更有“智感”

穿过24小时值守的门岗，便进入了小区内。得益于金科服务实施的智能化小区升级，太阳海岸通过引进先进的智能安防系统和启用智能化管理设备，不仅大幅提升了物业管理的效率，更为业主们的生活带来了极大的便利，显著提高业主的居住体验和生活品质。

金科服务充分利用现代信息技术的优势，精心构建了一套智能系统，实现了对太阳海岸小区24小时不间断的实时监测，监控摄像头能够迅速捕捉风险信息，并及时发出预警，确保小区秩序井然。

同时，通过远程控制，公共区域的路灯、水泵等用电开关得到了更加智能化的管理。金科服务还打造出专属智能客服系统，业主们只需通过线上APP，就能轻松实现报事报修、物业费缴纳等功能。金科服务融合线上线下服务，构建便捷生活服务圈，打破了地域限制，让服务更加便捷。

▲太阳海岸小区所使用的智能清洁设备

业主陈女士对此深有感触：“我在这里住了8年了，作为业主来说，居住的幸福感是日益增加的。全覆盖的智能监控设备、进出入的智能识别系统，都让我感觉特别安心。随着越来越多业主的入住，我的好朋友也越来越多，生活也越来越舒服了。”

专业赋能迭代焕新，构筑美好宜居家园

智能化升级是太阳海岸“美好家园计划”中的一环，而金科服务的投入远不止于此，每年都会从公共空间改造翻新、设备设施升级增补、家园美化焕新以及修缮活动场所等多个维度入手，让家园始终保持常住常新的面貌。

在太阳海岸小区，家园焕新升级的步伐从未停歇。为了提升观景平台的舒适度，金科服务精心对廊亭进行了刷漆和加固处理，并增设了休闲座椅；升级园区的灯具，确保在夜晚每个角落都能被明亮的光芒所照亮；改造溪流水体夜间灯光和栈道、焕新小区喷泉，更是为小区风景增添更多亮点。

▲金科服务的工作人员正在养护设备

金科服务还充分考虑到了业主们的生活需求，在小区内200余平方米的邻里活动中心额外增设了健身运动器材，让业主们在忙碌之余也能享受到运动的乐趣。这些焕新升级的举措不仅赢得了业主们的广泛称赞，更是对美好家园计划成果的最好反馈。

如今步入太阳海岸小区，岁月的痕迹似乎被悄然抹去，给人一种“越住越新”的感觉。见微知著，这一点从太阳海岸的维护就可以看出来，门禁安全、路面干净、绿化优美、设施设备常新……正是这些细节的累积决定了小区的居住舒适度。

坚持温暖服务初心，打好服务“组合拳”

在金科服务的字典里，“温暖”不是形容词，而是一个动词。“用温暖的心，做有温度的事”是金科服务始终秉持的信条。而这一点，也在太阳海岸生动实践。

在太阳海岸小区，管家更像是业主的朋友、家人。他们对业主的情况和喜好如数家珍：“这个业主家下个月有喜事，要提前做点准备。”“这户人家有位老太太，日常巡逻时需多加关注。”日常生活里，太阳海岸的物业管家会在节假日帮业主遛狗喂猫、浇花关窗，也会给老年业主举办长者生日会。金科服务努力成为业主生活的好帮手，让业主“居有所安”。

人文关怀，始终被金科服务放在首位。每逢重要时刻，都会精心策划丰富多彩的社区文化活动，同时，还持续提供理发、磨刀、清洗地垫、洗车等便民服务，为业主们的日常生活增添了浓浓暖意。

业主们也用他们的方式回应着金科服务，一个热情的招呼、一个温暖的微笑、一句由衷的肯定……这种业主与物业之间的双向互动，成就了太阳海岸小区里浓浓的人情味。随着时间的推移，双方的信任也不断加深，成为彼此信赖的“家人”。

▲金科服务的工作人员正为业主洗车

如今，这座已交付13年的小区依然保持着良好的样貌，探究其“冻龄”背后的秘诀，用一句话来总结最恰当不过：周到的物业服务、良好的房屋维护、便捷的智慧生活、和谐的邻里关系，这是人们心中舒适、理想社区的新路标。

文乙 图片由金科服务提供