3月初，为积极响应国家加强消费者权益保护的号召，新重庆—重庆日报启动了“点赞我家好物业”物业满意案例展示活动。活动启动后，我们收到了来自全市众多物业企业的踊跃参与。经严格筛选，今日，《重庆物业满意服务十大案例》正式揭幕并对外发布。

本次活动在全市范围内广泛征集了优秀物业服务的出彩案例，通过深度挖掘近年来行业内先进经验与做法，旨在展示物业服务领域的创新能量与风尚。重庆市物业管理协会相关负责人表示：“希望通过正能量传播，激发物业企业之间的良性竞争，促使更多企业主动寻求创新，推动物业服务吐故纳新，赢得当前市场和居民对该领域新的更高层次追求。”

在《重庆物业满意服务案例》中，多家物业企业的优秀“实操”经验得以脱颖而出。案例不仅展现了物业企业在提升服务质量、优化居住环境方面的积极探索和显著成效，还体现了物业方在融入社区治理方面的创新实践。不少物业企业为业主提供了愈加个性化的服务方案，直指居民生活中的实际困难，收获了片区居民的广泛赞誉。

此次发布的优秀物业服务案例不仅是对物业企业辛勤付出的肯定和鼓励，更是对全市物业服务质效流行风向的引领示范，将激励更多企业追求卓越、不断创新，推动物业服务行业向更加专业化、精细化、智能化的方向发展。

同时，这些优秀案例也将为政府主管部门、街道社区等提供有益的参考借鉴。通过推广这些先进经验和做法，将有助于全市物业服务水平的整体提档增质，为居民将更多新一代的物业服务内容拉向近景。

专家指出，3·15物业优秀案例的展示发布不仅展示了积极成果，更为物业服务的创新方向提供了更广阔的思路和创想。未来，我们期待更多物业企业能够加入到提升服务品质、共筑满意消费的行列中来，共同推动重庆物业服务行业迈向新的高度。

重庆物业满意服务十大案例

一、金科服务 义务护航小业主上学

为了给小业主营造安全有序的上下学环境，保障学生们平安出行，金科服务主动承担社会责任，组织成立义务护学小分队，每天早晨和傍晚在路口维护交通秩序，保障孩子们的交通安全。截至目前，这项义务护学行动已经覆盖了金科服务重庆地区80余个住宅小区。

二、保利物业 启动“保利蓝马甲”行动

保利物业重庆公司启动“保利蓝马甲”行动，为重庆保利社区的业主们带来持续不断的便民服务。该活动以保利观塘、保利堂悦、保利观澜、保利阅江台四大社区作为典范，传递着浓浓的温情与关怀。在保利观塘，暖心义诊为长者提供便捷健康服务；保利堂悦的免费磨刀服务为日常生活增添仪式感；保利观澜的便民理发服务剪出邻里和谐画卷；保利阅江台的专业锁芯维修团队守护家园安全。保利物业凭借“蓝马甲”这一桥梁，不断倾听并响应业主的需求，以实际行动守护业主美好生活。

三、天骄智慧服务 让16年老小区实现“逆生长”

阿卡迪亚小区交付16年，天骄智慧服务通过系列惠民工程实现"硬件+服务"双升级，投入实施消防改造、电梯更换、社区硬件等安全工程，完成数十处公共空间适老化、适童化升级改造，并通过孵化10余个业主兴趣社群、举办文化活动，重构新型邻里关系，将交付16年的老旧社区打造为高满意度的现代化宜居住区。

四、中海物业 为业主量身定制才艺大赛

2024年11月，中海物业精心策划了一场专为中海业主量身定制的才艺狂欢盛宴——“2024重庆中海业主才艺展示大赛”。此次大赛覆盖了中海在重庆的39个项目，600余位业主倾情演绎了80余个节目，共同为现场5000余名观众带来了一场视觉与听觉的盛宴。这场才艺大赛不仅为业主们搭建了一个沟通交流的桥梁，更极大地促进了邻里之间的和睦相处，同时在社区内营造出了积极向上的精神氛围和文明新风尚。

五、融创服务 推出“融心益家·十全拾美”便民服务

2024年，融创服务在重庆所有住宅小区推出“融心益家·十全拾美”便民服务，围绕业主热评服务+物业创新服务，精心策划35项不同种类的月度便民服务，用心把服务做到位，用爱把服务做到家，覆盖全年龄业主，让业主生活更美好。

六、碧桂园服务 三方共治破解电动车棚安全难题

充电安全问题是社区治理的一大难题。在重庆璧山碧桂园翡翠城，为切实解决小区内电动车充电安全隐患及充电不便的问题，碧桂园服务和小区党支部共同努力，积极响应居民需求，经过广泛征求业主意见和长达近半年的精心筹备与建设，成功修建了电动车棚。这一举措有效解决了业主们的实际困扰，不仅提升了小区的安全管理水平，也为居民提供了更加便捷、安全的电动车充电环境。

七、万科物业 除夕夜与七旬老人温暖跨年

家住松龙国际小区的钱大爷和梁婆婆年过七旬，万科物业管家冯丽娜不仅平时细心照料，去年除夕之夜，冯丽娜得知钱大爷和梁婆婆的儿子前往国外考察，无法赶回家，担心两位老人孤单，便亲自上门为老人包饺子，陪伴他们度过温馨的除夕夜。

八、天力物业 举办“共赴美好友邻幸福家宴”

去年年底，重庆富力城天禧小区举办了“共赴美好友邻幸福家宴”，通过天力物业团队的精心策划，业主积极响应。活动当天参与人数超过1500人，现场展示了超过200道色香味俱全的私家美食。除了家宴，业主们还自编文娱节目，让邻里关系更加融洽。

九、东原物业 管家温暖陪伴独居老人过生日

在东原社区，朱阿姨及其伴侣因女儿在外地工作而独自居住。老人年岁已高，东原仁知物业管家青青成为了他们的“特别”守护者，用细心和热情温暖着老人。一次闲聊时，青青得知阿姨生日临近而家人无法陪伴，决定给阿姨一个惊喜。生日当天，青青带着蛋糕和祝福，像家人一样为朱阿姨庆祝，让朱阿姨过了一个温暖又特别的生日。

十、联发物业 照顾萌宠让业主安心外出

联发玺悦14栋3-2业主回老家过春节，委托管家照顾爱犬。1月27日至2月9日，联发玺悦的客服管家及同事轮流前往业主家中喂食、喂水，并每日遛狗2次。期间，因雨天狗狗未及时外出排便，客服人员不怕异味，将业主家中打扫得干干净净。业主归来后十分感动，为物业送去锦旗表示感谢。

文乙 图片由各物业企业提供