突如而来的疫情,打破了山城人民平静的生活。在这不平静的背后,总有一群物业人逆行而上,为爱坚守;总有一些温暖瞬间,让人泪目。旭辉永升服务西南区域的管家就是其中的一员。
11月10日,在家休息的旭辉永升服务西南区域旭辉城一三期项目的网格管家朱小娟临时接到消息,自己所负责的14栋出现了混检阳性人员,项目可能会封控管理。她快速打包好行李毅然回到工作岗位。
▲朱小娟配合社区协助核酸检测
当晚,旭辉城一三期团队根据要求对14栋楼宇大门及车库口进行了封闭。一时间,业主们一系列问题涌来,朱小娟一边忙着统计信息,一边安抚业主。为响应防疫要求,楼栋下连夜搭起帐篷,作为网格管家的朱小娟在简易的帐篷里一坐就是一整夜。
楼栋封闭管控,困扰业主最大的问题就是日常生活物资的采买。为此,朱小娟积极对接各大商超,挨家挨户统计采买信息,当然,随之而来的是加倍的工作量。第二天物资抵达小区门岗后,她又用推车将物资一车一车推到楼栋大厅,每天运输物资上百斤。
此外,在一次核酸采集过程中,17栋一位孕妇业主突发临产征兆,朱小娟立即联系医院和社区,穿着防护服陪同孕妇迅速前往医院并顺利生产。隔日在收到业主的感谢时,朱小娟只回了四个字“顺利就好”。
▲朱小娟送孕晚期业主去医院
在旭辉永升,像朱小娟这样的“铁娘子”还有很多,她们默默坚守,挥洒汗水,全心全意守护着业主。
张婷婷 图片由旭辉永升服务提供