营商环境是城市的“软实力”，更是发展的“硬支撑”。《南岸区重庆经开区2025年优化提升营商环境十条措施》（简称《十条措施》）的出台，系统构建起一套高效务实的“服务快车道”，切实推动“有呼必应、无事不扰、有诺必践”企业服务体系落地见效。重庆美的绿色循环智能制造产业园项目的顺利推进，正是这一机制的生动实践。

在美的项目施工现场，塔吊林立、机器轰鸣，建设节奏紧凑有序。据重庆美的制冷设备有限公司总经理陈晓光介绍，项目自2025年二季度开工以来，在用地审批、施工保障等环节均得到高效响应和专人跟进，体现出重庆经开区对企业需求的精准把握和快速处置能力。

项目建设过程中曾面临开口占道影响物料运输效率和临时用电过户及增容需求可能延误施工进度两大关键问题。美的向企业服务专员反馈后，专员立即启动企业问题“157”工效法，1小时内受理，5小时内带队赴现场勘查，当天组织协调会。重庆经开区投资集团副总经理罗异称，不仅要解决当下问题，更要预判企业长远需求。针对开口占道，通过“双组长”机制统筹住建、城管等部门，3个工作日内完成审批备案与现场协调；针对用电需求，主动协调电网、规划等部门优化接电路径，一次性解决未来生产增容难题。

在重庆经开区，企业服务专员制度已成为优化营商环境的核心机制。落实企业问题“157”工效法，今年前三季度，各服务团队联系服务企业2986家次，收集诉求715件，解决714件，解决率高达99.9%。为提升服务专业性，经开区还组织了企业服务专员业务培训会，对180余名专员进行系统性培训。同时，更新编印2025年《南岸区重庆经开区助企发展政策包》和《南岸区重庆经开区企业服务标准化手册》，发放5000多册推广企业使用。

美的项目电力配套关键节点已攻克，施工正按计划推进，为后续设备调试与产线预运行奠定了坚实基础。在重庆经开区，类似的故事不断上演，桐君阁药厂享受到研发费用加计扣除指导，为鹰谷光电高效代办注册地址变更保障企业按期乔迁新址。

从一纸蓝图到加速建设，从企业呼求到政府必应。重庆经开区正以“有呼必应、无事不扰、有诺必践”的实际行动，将“店小二”精神转化为项目落地的加速度，让营商环境这张“软实力”名片，成为区域发展的“硬支撑”。

（郭让好）