近日，在国网重庆南川供电公司城区营业厅，“渝工港湾”成为一道温暖的风景线。饮水机、老花镜、放大镜、应急药箱等便民设施一应俱全，前来办理业务的市民和户外劳动者纷纷点赞。

“以前来营业厅只是办业务，现在能喝水、歇脚，供电公司想得太周到了！”前来缴费的张大爷戴上免费提供的老花镜翻阅用电手册，满脸笑意。为切实打通服务群众“最后一公里”，国网南川供电公司依托营业厅打造“渝工港湾”，为居民及环卫工人、快递小哥等户外劳动者提供“渴可喝水、累可歇脚、热可纳凉、伤可用药”的贴心服务。

港湾内配备空调、微波炉、手机充电站，免费饮用水；老花镜、放大镜让老年人和视力不佳者办理业务时不再费力；应急药箱备有常用药品，细节之处尽显温度。酷暑时节，快递员小王在这里喝上冰水、吹着空调，感慨道：“有了这个港湾，就像有了第二个家。”截至目前，该驿站已累计服务近千人次。

值得一提的是，营业厅今年4月完成升级改造，推行“面对面”无柜台服务，并开辟“爱心窗口”。针对老年群体，老花镜和放大镜触手可及，工作人员主动引导办理业务，帮助老年人跨越“数字鸿沟”。此外，红岩共产党员服务队定期进驻港湾，开展安全用电宣传、线上办电推广及反诈公益服务，延伸服务触角。

从一瓶矿泉水到一副老花镜，国网重庆南川供电公司以“小港湾”传递“大温暖”。下一步，该公司将持续完善服务功能，让营业窗口成为传递城市关怀、践行社会责任的有力阵地。

（吴莉）