“这些娃儿每月都来，陪我聊天、帮我整理衣服，我心里暖得很！”在云阳县高阳镇田园风光养护院里，李外婆一边享受着志愿者小邹的揉肩服务，一边笑着说道。近年来，高阳镇用真情实意与扎实行动，构建起“志愿陪伴、便捷餐饮、141智慧守护”三位一体的养老服务体系，全力守护“夕阳红”。

近年来，“精神赡养”缺位、安全风险等问题成为很多老人的现实困境。为此，高阳镇以提升老年人生活质量为核心，推出多项精准服务，着力纾解养老之忧。

在服务内容设计上，高阳镇将“精神慰藉”摆在突出位置，打造常态化志愿服务陪伴机制。组织50余名志愿者每月定期上门，为老人提供打扫、代购、陪伴聊天等服务，全年开展文艺活动13场，覆盖镇村3个养老院及2000余位高龄老人，有效缓解他们的孤独感。在生活保障方面，积极筹建社区养老服务站，重点解决老年人“吃饭难”问题，并对行动不便的7位老人提供送餐上门服务。与此同时，推进养老服务机构安全管理融入“141”基层智治体系，编制专属网格，将养老服务人员、社会爱心人士、志愿者编入“N”力量，常态按需开展志愿服务，并按“一院一策”原则制定3套数字应急预案，并开展应急演练3次，显著增强养老服务突发事件的应急处理能力；为有需要的老人配备“一键呼叫”设备，完成适老化改造41户，加装卫生间扶手、配置轮椅，实现对老人安全状态的实时监测和快速响应。

在服务支撑体系上，高阳镇充分发挥组织协调作用，将养老院、社区服务站等改造为适老、安全的服务场景；同时积极整合社会资源，组建起以志愿者、专业护理人员、网格员为主体的服务团队，在各司其职基础上协同配合——志愿者提供日常陪伴与生活帮助，网格员负责反馈老人需求和意见处理，形成“问题发现—响应处置—结果反馈”的闭环管理机制，凝聚为老服务强大合力。

从“传统养老”到“智慧敬老”，高阳镇正推动养老服务向精准化、专业化迭代，下一步，高阳镇将探索更多“养老+”创新模式，链接更多社会资源，全力打造尊老、敬老、爱老、助老的和谐环境。

（宋科萱）