6月30日，大足区营商环境“体验官”启动会暨培训会举行，52名大足区营商环境“体验官”接过聘书，正式上岗履职，他们将深入体验大足营商环境真实情形，盯细节、看问题、听呼声，向大足区委、区政府反映企业诉求，提出工作建议，着力促使企业反映强烈的问题得到有效解决，助推大足打造一流营商环境。

大足营商环境“体验官”由大足区优化营商环境工作领导小组办公室聘任，由大足民营企业主、商协会代表、热心市民、人大代表、政协委员、媒体记者等来自社会各界的人士担任，聘期一年，没有工资和补助，工作责任重大，使命光荣而神圣。他们的主要职责是对全区政务服务等营商环境，开展沉浸式体验和监督，查找问题堵点，提出合理工作建议。大足区营商办将把问题和建议转交各责任单位限时办理，并将办理结果反馈给“体验官”。

如何当好“体验官”？培训会提出五项要求：

一是当好深度体验的“探路者”，以普通办事者的身份深入政务服务大厅、业务窗口、线上平台等一线场景，重点感受办事流程顺不顺、审批环节繁不繁、所需材料多不多、服务态度好不好、政策兑现快不快、监管执法是否公平规范等。

二是当好问题反馈的“直通车”，对于体验中发现的不合理环节、服务短板、政策执行偏差、隐性壁垒等问题，进行客观、准确、具体地记录，并通过专门渠道及时反馈。

三是当好政策落地的“监督员”，重点监督政策宣传是否到位，执行标准是否清晰，兑现流程是否便捷，是否存在“弹簧门”“玻璃门”“旋转门”，是否存在选择性执行、打折扣、搞变通。

四是当好建言献策的“智囊团”，围绕优化办事流程、提升服务效能、完善政策体系、创新监管模式等方面，多提建设性、前瞻性、可操作性的“金点子”，为区委、区政府科学决策提供有价值的参考。

五是当好良好营商环境的“宣传员”，对于亲身感受到的便捷高效服务、干部的务实作风、法治的公平公正，主动发声讲好大足营商故事，增强市场信心，营造“人人都是营商环境、事事关系营商环境”的良好氛围。

大足区委一级巡视员陈建华，副区长杨爱民，区政协副主席、区工商联主席夏尧宣出席会议。

（邓小强）