“本来担心流程复杂要跑好几趟，没想到一个窗口就全解决了。”在渝中区政务服务大厅，某企业负责人李先生通过“信用修复”线下服务窗口，不到半小时便完成了材料提交。这是渝中区自推行信用修复“线上+线下”双轨服务以来的真实一幕。

开设信用修复窗口是渝中区落实国务院办公厅相关要求、优化营商环境的一项务实举措。截至目前，渝中区已通过线上“一网通办”累计完成信用修复60余件，平均办理时长压缩至30分钟以内。针对企业反映的材料烦琐、流程不清等痛点，窗口推出“面对面”专属服务：工作人员现场解答政策疑问，全程协助梳理修复申请材料、指导填表，并可代办提交流程，真正形成“线上便捷办、线下帮着办”的服务闭环。

下一步，渝中区将持续优化信用修复服务流程，提升服务质效，切实为企业纾困解难，激发市场主体活力，以更优质的信用服务赋能区域经济高质量发展。

（刘友然）