“我想请问下，目前我们有哪些具体的政策呢？”“您这边请，稍后有专业人士来解答您的问题。”朝天门街道新华路“小红伞”志愿服务站里，朝天门市场经营人员张宁先生正向站里的工作人员咨询经营方面的政策优惠问题，站里的志愿者正耐心地接待他。

如今，类似的场景，在渝中区朝天门街道很常见，“小红伞”成为渝中区一道靓丽的风景线。

近年来，朝天门街道创新“党建+志愿服务”新模式，打造新时代“红岩先锋”变革型组织“小红伞”，持续推进志愿服务制度化、常态化，绘就母城核心温暖底色，成为全方位融入超大城市中心城区现代化治理的新实践。

据悉，朝天门街道位于渝中区东北部，辖区面积1.02平方公里，辖有7个社区60个网格，常住人口3.2万人，集大景区、大港区、大市场于一体。全年接待游客数亿人次。朝天门独特的区位，既带来较高的关注度，同时又让基层治理工作面临巨大挑战。

近年来，朝天门街道积极开拓谋划，勇于探索实践，通过一系列举措，持续推动“小红伞”项目在渝中落地生根，成为朝天门街道基层治理现代化的生动写照。

创新“党建+”实践路径，助力多个项目落地。朝天门街道秉承“小切口”实现“大功能”，“小平台”发挥“大作用”的工作理念，制定项目运行机制、服务人员行为规范等7项制度，从顶层设计、制度保障等方面做优做强“小红伞”项目。经过实践，打造形成温馨便民“歇脚处”——洪崖洞“小红伞”；营造“夏有清凉、冬有温暖”的服务环境，在新华路来福士旁落成“小红伞”驿站……一个个“小红伞”在朝天门街道片区培育形成。

深耕“党建+”运行模式，实现项目良性运转。朝天门街道积极争取区级部门奖补资金，专款专用打造“小红伞”项目；发动辖区社会单位自愿筹集项目运营资金，保障小红伞项目顺利启动；通过搭建志愿者储备库、细化11项服务内容、开设服务培训课程等，持续优化服务标准……街道多管齐下，保障项目运行平稳，形成良性循环。

延伸“党建+”工作触角，做实区域服务工作。街道牵头打造“小红伞”，通过整合资源，“小红伞”提供“七务一全”一站式服务，全年365天“开门”迎客，为市民游客提供问路咨询、充电饮水等12项志愿服务，为“三新”群体等提供“定制服务”。同时，精心筛选一批文旅资源产品向外地游客推荐，大力宣传红岩精神、母城文化，讲好山城故事。此外，定期开展平安网格接待日宣传，让市民游客出行更安心，常态化做实服务群众“最后一百米”。

链接多方资源，扩大“党建+”辐射效应。街道积极促成“小红伞”项目与20余家单位的合作，通过“红岩先锋”基层党组织微信订阅号，以“党建+”链接辖区文旅、金融、餐饮、住宿等优质资源，向游客推广“吃住行游”各类文旅产品，助推“打卡变刷卡、人气变商气”。

“小红伞”项目经过实践，成效显著。据悉，“小红伞”项目运行至今，总体接待量超50万人次；协助找回走失人员21名；处理中暑等突发事件105起；为老人儿童等特殊群体提供特殊服务15次；发布寻物启事12起；为文旅产业引导消费人群上万人次。

朝天门街道相关负责人表示，“小红伞”项目是围绕探索超大城市中心城区现代化治理开辟的新时代“红岩先锋”变革型组织项目，让基层党组织的自我变革、创新驱动、高效运行看得见、摸得着，有实物、有载体、有效果。

下一步，“小红伞”志愿服务站将不断深化党员实践，延伸基层党建工作触角；不断做实志愿服务，绘就母城核心温暖底色；不断强化文旅资源推介，传承城市文脉，为朝天门地区高质量发展、高品质生活、高效能治理注入发展动能。

（黄兆娟）