基层治理落细于网格，民生服务贵在求精准。近年来，秀山县涌洞镇坚持党建引领，推行线上智治网+线下实体网双网格治理模式，把治理触角延伸到田间地头，用“小网格”托起民生“大幸福”，以双网联动激活基层治理“新动能”。

线下实体网，织密治理“责任田”

按照“规模适度、方便管理、全域覆盖”原则，科学划分网格，构建“镇—村—网格”三级体系，把党员干部、网格员、志愿者编入网格，形成“人在格中走、事在网中办、难在网中解”的工作格局。网格员常态化巡查走访，当好民情信息员、矛盾调解员、便民服务员。

涌洞村网格员在农田水利巡查中，发现灌溉水渠因暴雨淤积断流，当即现场清淤疏通，同步上报乡镇、协调农户协同管护，当日便恢复通水，全力保障春耕灌溉；针对土地承包边界纠纷、畜禽养殖污染等基层矛盾，镇网格联动司法所、派出所等部门，把调解室搬到田间坝头、农家小院，用乡音讲政策、以情理化矛盾，真正实现小事不出网格、大事不出乡镇、矛盾不上交。

线上智治网，搭建便民“快车道”

依托基层智治平台与网格微信群，打造“指尖上的服务站”，让村民“拍一拍、发一发、问一问”，足不出户就能反映问题、咨询惠农政策、报备农事诉求。针对山区地质灾害隐患点，网格员实行“线下常态化巡查+线上智能化监测”双轨防控，如遇突发情况通过“电话逐户通知+上门紧急转移”联动发力，20分钟内即可完成隐患点十余户群众安全转移，以“双网速度”守护群众生命财产安全。

线上平台实行“受理—派单—处置—反馈—评价”全闭环管理，针对惠农补贴申领、农机补贴咨询等简单事项，即时线上办结；涉及农田水利修缮、产业帮扶等复杂事项，明确时限、全程跟踪，让数据多跑路、群众少跑腿，今年以来，线上办理事项166件，真正实现“政策找人、服务上门”。

▲工作人员上门办件。

双网深融合，激活治理“强引擎”

线上“云响应”与线下“快处置”同频共振，把矛盾化解在萌芽、把服务做到心坎。从环境整治到设施维修，从政策宣讲到帮扶救助，从应急处置到项目推进，双网格全程跟进、全程服务。

通过乡镇双网格议事平台，组织村民代表、农户代表线上线下共商共议，今年以来成功商议事项10余件；依托网格大数据，精准锁定高龄老人、脱贫户、留守老人等群体，主动上门办理高龄补贴、医保代缴、物资帮扶等事项200余次，让政策红利精准直达。如今，诉求响应更快、矛盾化解更准、服务供给更精，群众获得感、幸福感、安全感持续提升。

小网格连着大民生，双网共治守护万家安。双网格治理模式，是涌洞镇以党建引领基层治理的生动实践，更是数字赋能与贴心服务的有机融合。该镇将持续深化双网格建设，建强治理队伍、优化联动机制、提升服务效能，让线上线下两张网越织越密、越融越深，以高效能治理护航高质量发展，让基层治理更有力度、更有温度，为乡村全面振兴、社会和谐稳定筑牢坚实根基。

（徐胤）