近年来，秀山县中和街道紧扣“141”基层智治体系发展目标，坚持以党建为统领，以网格化管理为基石，创新探索“双网格”治理新路径，通过“线上+线下”双向联动，推动基层治理工作向纵深发展，切实提升基层治理效能和服务水平。

▲网格员走访了解民情民意。

信访舆情“零距离”

网格员化身“调解能手”

“小杨啊，我们小区最近因为物业费涨价闹得沸沸扬扬，大家意见很大，你能帮忙协调一下吗？”解放社区博宇名居小区王阿姨焦急地向网格员小杨反映情况。在信访舆情处理中，中和街道的网格员们主动作为，成为“信息收集员”和“矛盾调解员”。他们通过微信群、社区公众号等平台，及时收集居民意见，快速响应居民诉求。线下，网格员们深入小区，与居民面对面沟通，耐心解释政策，化解矛盾。

“以前有问题都不知道找谁，现在有了网格员，问题很快就能解决，真是太方便了！”王阿姨感慨道。在网格员的积极调解下，小区物业费纠纷得到妥善处理，居民满意度显著提升。

▲社区开展垃圾分类宣传活动。

垃圾分类“早行动”

网格长筑牢环保防线

2月10日，中和街道七星社区网格长田继红在工作群里发出通知，要求各小区物业和垃圾分类督导员加强巡查，确保垃圾分类工作落实到位。线下，田继红带领网格员们深入各小区，检查垃圾分类设施，指导居民正确分类投放。同时，她还组织开展了垃圾分类宣传活动，通过发放宣传册、现场讲解等方式，提高居民的环保意识。

▲水清、岸绿、宜居宜业的中和街道。

“以前总觉得垃圾分类麻烦，现在有了网格员的指导，慢慢就习惯了，环境也变得更好了！”居民刘女士笑着说道。在网格员的努力下，社区垃圾分类工作成效显著，居民参与度大幅提高。

中和街道的相关负责人表示，中和街道将通过优化服务机制、强化网格员队伍建设，精准对接居民需求，提供更加优质、高效的服务，切实增强居民的幸福感和获得感，推动基层治理工作再上新台阶，为构建和谐社区奠定坚实基础。

（刘玉珮 杨维）