▲无人机从城市管理智能舱中起飞。（受访单位供图）

通过手机就能“呼叫”一架无人机，让它给你导航，带你去目的地。近日，在沙坪坝区五云湖智慧企业园，只要扫一扫园区门口的二维码或者拨打智慧园区服务热线，无人机就会飞到访客前方，一路引导至目的地。这是今年以来，沙坪坝区创新推出无人机“空中城管”服务新模式中的一项功能——“空中带路”。

区城市管理局有关负责人介绍，五云湖智慧企业园区企业集中、物流密集、人员流动大，传统人工巡查“腿跑不过来、眼看不过来”。用无人机替代部分地面巡查，提高了对一些“管理盲区”的发现能力。但仅此功能还不够，必须让无人机“自己会飞、会看，甚至会判断”。

于是，区城管局通过整合全自动起降、AI智能识别和实时数据回传技术，把无人机从“遥控飞机”升级为一个24小时在岗的“空中管家”。系统启用后，园区内发现问题的效率大幅提升。

据了解，该系统可对园区周边道路进行实时感知，及时识别交通流变化，在高峰时段主动推送拥堵预警。针对企业员工反映的停车需求，系统可基于数据分析，为优化停车区域规划、协调周边闲置空间利用提供支持，帮助提升车辆流转效率，保障物流运输通畅。

此外，针对不熟悉路况的访客，园区开通了无人机引导服务，访客可通过扫描园区二维码或拨打智慧园区服务热线进行预约，由无人机提供空中带路指引，高效解决园区内“最后一百米”路径引导问题。

事实上，除了交通方面，无人机还做着很多“看不见的事”。没有“出勤”期间，这套设备依旧在“自我感知”。它会持续巡查道路设施，发现井盖缺失、路面破损、路灯故障等情况，自动派单处置。甚至针对企业员工需求拓展了多项贴心服务。比如，可以在园区配套公园等区域开展不文明行为智能劝导，协助员工快速定位遗失物品，在重要活动和特殊时段提供人流监测与疏导支持等，让园区管理既有精度，更有温度。

“随着无人机感知场景的拓展，城市管理从被动应对走向主动发现、从人工巡查走向精准治理。”区城管局有关负责人表示，下一步，将围绕“技术+制度”双轮驱动持续深化，迭代系统功能，提升AI识别精度和复杂环境下的稳定性，确保数据安全、隐私保护与服务质量同步推进。同时，将总结要点，把五云湖园区的试点经验推广至更多企业集聚区、物流枢纽和商圈。

（张浩）