▲工作人员正在解答游客疑问。

近日，彭水县法院联合县文旅委、县市场监管局、县消委会、九黎旅游公司等单位，在蚩尤九黎城景区开展“法护苗乡·消费无忧”专项普法与司法服务活动。

启动仪式上，正式挂牌成立文旅消费维权服务站、巡回审判点、法官驿站，标志着彭水旅游消费纠纷化解迈入快车道。现场同步发布《蚩尤九黎城旅游消费维权指南（苗汉双语）》和《文旅纠纷一站式解决流程图》，来自景区的商户代表集体签署《诚信经营承诺书》，承诺明码标价、诚信待客，从源头减少消费纠纷。

在随后的“沉浸式普法市集”中，法官、调解员、市场监管人员组成服务专班，现场开展法律咨询、案例宣讲、商户法治体检，并通过巡回审判、模拟法庭以案释法，接受游客咨询，重点解答苗服租赁押金退还、餐饮明码标价、民宿预订退改、非遗体验服务质量等常见问题。活动现场还设置了法治文创展示台，免费向游客发放苗汉双语普法折页、法治帆布袋等特色小礼品，在趣味互动中学习维权知识。县市场监管局、县消委会同步开展“提升消费品质”主题宣传，向过往游客发放《预付卡消费警示》《明码标价须知》等资料，详细讲解如何识别消费陷阱、留存维权证据。

活动还针对游客关心的异地维权、证据留存等问题，现场演示如何通过12315热线、景区服务站、巡回审判点等渠道快速反映诉求，实现“小事不出景区、大事高效解决”。

据悉，此次活动是彭水立足地区特色、服务文旅融合发展的生动实践。通过多部门联动，不仅提升了游客的维权意识和商户的合规经营水平，更营造了安全、诚信、有序的文旅消费环境，为“世界苗乡·养心彭水”品牌注入法治动能。

（黄婧曦 王晓琪）