“要不是干部们连夜上门拉家常、解疙瘩，我们邻里间这梁子怕是解不开了！”近日，开州区九龙山镇龙兴村村民周某看着重新规划的鸭棚边界，对上门回访的干部说。此前，他因鸭棚占地与邻居张某争执多日，甚至放话“要讨个说法”，网格员王燕多次调解无果后，通过“141”基层智治平台一键上报。镇治理中心接报后，组建村领导、驻村干部、民警和村干部联合专班，3次入户座谈，既帮两人划定了土地界限，又用“远亲不如近邻”的道理劝和，最终化解了这场即将激化的矛盾。​

这场纠纷的快速解决，得益于九龙山镇8月18日启动的集中下村行动。全镇208名镇村干部全部下沉到一线，实现“闲时院坝会、入户走访”两个全覆盖，累计梳理47件突出矛盾纠纷，建立“一问题一专班”台账。“141”基层智治平台成效明显，网格员发现问题即时上报，镇里精准派单，让矛盾化解“不隔夜”。​

民生难题也在这场行动中加速破解。8月底，么店村网格员李川全发现村民王平家犯了难——5口之家仅1人务工，3个孩子未成年，王平刚花了8万多元治病，眼看要陷入困境。平台上报后，半小时内就分派给镇民生服务办主办、镇经发办和村委协办。干部们3天内上门4次，梳理临时救助、低保申请等政策，帮王平走完申报流程，实现“上报-分拨-处置-办结”全流程闭环。截至目前，平台已处理微民生实事18件，件件有回音。​

走访中，不少村民不熟悉政策，干部们索性当起“政策讲解员”，对村民关心的低保、救助等政策逐条宣讲，消除群众误解。“以前觉得政策离咱远，现在干部讲得明明白白，心里的疙瘩也没了。”么店村村民胡兴斌说。​

如今，“141”基层智治平台既是干部的“任务派单器”，也是群众的“诉求响应站”。通过“线上派任务、线下抓落实”，九龙山镇用数字化手段夯实平安根基，让下村工作既解民忧，更暖民心。

（记者 邓青春）