“刚回来就有电力工作人员上门帮我们检查线路，还教我用手机查电费，太贴心了！”2月10日，在北碚区澄江镇，刚从外地返乡的李先生对国网重庆北碚供电公司工作人员的上门服务连声称赞。随着春节临近，北碚区迎来返乡高峰，为确保群众春节用电安全可靠，该公司启动专项服务行动，为返乡人员提供全方位用电保障。

针对部分返乡家庭用电线路老化、设备闲置等用电隐患，该公司组建专项服务队深入村镇社区开展“电力义诊”活动。服务队员重点对室内线路、开关插座、漏电保护器等设施进行全面检查，及时协助返乡人员更换老化设备。“长时间不用的电器，重新启用前一定要检查线路是否完好。”服务队员耐心提醒。

为方便返乡人员办理用电业务，该公司加大“网上国网”APP推广力度。电力工作人员深入村社大力宣传，帮助返乡人员通过APP办理电费缴纳、电量查询等业务。同时，还向返乡人员赠送冬季安全用电指南和节约用电宣传资料，引导大家错峰使用取暖设备，共同维护电网平稳运行。

春节期间，该公司将优化应急抢修布点，严格执行抢修人员24小时值班制度。对于返乡人员集中区域，该公司建立快速响应机制，确保用电问题第一时间得到解决。“我们将持续关注返乡人员用电需求，全力做好春节保供电各项工作。”该公司相关负责人表示，目前各项服务措施已全面落实到位，全体春节保电工作人员严阵以待守护万家灯火，全力确保供区客户温暖、亮堂过年。

（谭定琴）