近日，巴南区运管所捧回“全国交通运输系统先进集体”奖牌。这份荣誉，正是其用精准服务打通民生堵点，与群众“零距离”同行的最佳见证。

据悉，为推进全域公交改革，巴南区交通运输委、巴南区运管所组建专班踏遍了巴南180余个村社，勘察1000余个站点，逐户记录群众诉求，将零散站点串成线、织成网。同时，开启“白 + 黑”模式，白天调研线路，晚上培训转岗驾驶员，保障公交平稳运行。

历经3年攻坚，2018年巴南在重庆率先完成二环外公交改革，开通114条线路，投入公交运力372辆，建成农村招呼站243个，招呼点1300多个，实现行政村公交车100%覆盖，累计投入公交运营补贴9000万元，票价整体优惠20%，上百万群众受益，成为全市投入车辆最多、补贴力度最大、服务范围最广的农村公交客运服务体系，2024年，成功入选“全国四好农村路”典型案例。

路通之后，物流畅达成为新期盼。巴南区运管所敏锐发现群众需求，创新推进“客货邮”融合机制，建设改造14个城乡综合运输服务站，构建区、镇、村三级物流体系，开通30条融合线路，让客车化身“邮差”，既送网购商品进村，又帮农产品进城。

不仅如此，巴南区运管所还坚持党建引领，以“零距离”服务企业、服务民生。

针对广大市民的就业需求，2024年，运管所积极引导重庆涵泰汽修与巴南职教城合作，建立重庆首个汽修产教融合中心，将“课堂”搬进车间，培育学生1700余人次。面向企业一线员工，联合巴南机电技工学院、区就业人才中心，组织多期新能源汽车电器维修技能培训班开展免费培训，培育未来工匠。

“零距离”服务的温度，更多地体现在与群众“心贴心”的互动中。2023年，在巴南区交通运输委党委的领导下，在全市率先成立网约车、货运行业党支部，凝聚42名流动党员，打造了“司机之家”暖心驿站，成功化解网约车纠纷500余起，货运矛盾400余件。

近年来，针对网约车、货运等领域问题，巴南区运管所的各科室联动推行“马上到现场”机制，将党的凝聚力转化为服务执行力。

从打通公交“最后一公里”，到畅通物流“最后一米”，直至服务群众“零距离”，巴南区运管所的每一步探索都精准锚定民生所盼，把群众需求化为实在便利。

这块“全国交通运输系统先进集体”奖牌，不仅是对巴南运管所改革魄力与服务温度的最高认可，更映照出新时代道路运输系统敢闯敢试的创新锐气、永不止步的进取精神，最终凝结成一张写满“以人民为中心”的巴南答卷。未来，这份“零距离”的民生承诺，将继续在巴南大地延伸。

（方霞）