5月7日,重庆市市场监管局主动曝光22起网络餐饮违法典型案件,赢得舆论好评,网友说政府务实为民,媒体称这“守护的是一种稳定的预期”。五一节前,重庆相关部门将一批屡遭投诉的餐饮店名单挂在解放碑LED大屏上,接受群众监督,主动帮群众“避雷”,刷屏网络。

这两件事放在一起,指出当下社会发展中的一个关键问题:不论何时,一座城市都要有任人评说的底气。如果连直面问题的坦诚都没有,如何拉近与群众的距离?如果连接受监督的勇气都缺乏,又如何在人民的批评中倒逼能力提升?
有人担心,身处移动互联网时代,敞开了任人评说,可能会让微小的“杂音”淹没全部成绩。这是典型的“自我设限”,同时也小看了人民群众的理性思考能力。2024年重庆刀刃向内,严肃治理天然气收费乱象,受到群众普遍称赞;今年全国两会期间,某省委书记自曝家丑,怒斥窗口工作人员敛财1614万元,同样受到舆论好评。
今天互联网高度发达,一个毫不相关的舆情,可以让一所大学批评毕业多年的校友,火速“做切割”;一位民营企业家接受采访时“心直口快”式调侃,也可以在舆论发酵下让当地政府的多年努力被歪曲。
但因此,一座城市应该因噎废食,凡事都不让群众评说,以确保工作不被舆论反噬吗?错,这恰恰说明,这座城市任人评说的格局还不够、底气还不足,只会用简单粗暴的“堵”,代替更具水平的“疏”,是典型的舆论不自信、工作不自信、能力不自信,更是一种“自己不行就要甩锅给舆论”的懒政。
毛泽东同志说,让人讲话,天不会塌下来,自己也不会垮台。习近平总书记指出,要容得下尖锐批评。如今城市体量越来越大,从传统的衣食住行到教育、医疗、养老、心理等,人民群众对美好生活的向往越来越多元,城市治理者应做到的,是打开大门任人评说,从而映照不足、校准偏差、提升效能。
任人评说可以增强政民关系。人民群众是否认同城市,政府的能力是其次、态度排第一,因为即便能力尚有欠缺,务实的作为、谦卑的姿态、开明的态度也能“上大分”。相关部门若能持续刀刃向内,主动晾晒不足,保持城市治理的清醒自觉,必能取信于人,进一步增强政民关系。
任人评说可以校准治理偏差。一座城市要更宜居,政府治理与群众反馈缺一不可。从施工噪音扰民到小区物业管理,从交通拥堵疏导到商圈业态布局,从公共学位供给到产业发展规划,城市治理的每一个细节,都需要开门纳谏、问计于民、任人评说,只有这样,才能汇聚人民智慧,校准治理偏差。
一座城市,固然要有产业谋划、科技创新、民生保障等硬实力,但任人评说、直面问题的软实力同样不能缺,因为它照见的是城市的胸襟格局、治理底气,更是包容开放的时代精神。