农行重庆市分行 探索创新消费扶贫全链条服务新模式

　　近年来，为贯彻落实中央、市委市政府和农行总行党委消费扶贫工作部署，农行重庆市分行紧紧围绕帮助贫困地区扩大农产品销售这一条主线，搭建起涵盖“产品、渠道、客户”的消费扶贫全链条服务体系，建立渠道、提升品质、树立品牌，动员社会力量参与扶贫，有效推动了贫困地区产业发展。

　　提供优质产品

　　品质是获得消费者青睐的最基础、最核心的竞争力，也是贫困地区农产品的最大短板。为从根源上打消消费者对贫困地区农产品的质量安全顾虑，农行重庆市分行主动联系重庆市农业投资集团有限公司旗下的重庆农投良品有限公司(以下简称“农投良品”)，共同帮助贫困地区构建“产业孵化、品牌塑造、市场营销”三大体系，并依托“新华社民族品牌工程·良品行动”，不断扩大贫困地区农产品品牌影响力。

　　据介绍，农投良品通过为全市14个国家级扶贫开发重点区县农产品提供产品质量标准化、食品安全规范化、仓储物流一体化等全流程服务，为产品的安全和品质保驾护航，组织扶贫企业、合作社在农行重庆市分行金穗慧生活微信公众号扶贫专区、农行重庆市分行京东购等平台上线了近200款贫困地区特色农产品。

　　打通线上渠道

　　为帮助贫困地区构建科学的产业体系，农行重庆市分行通过打通线上渠道，帮助贫困地区农产品实现了“产品变商品”的转化。作为金融扶贫的“国家队”“主力军”，农行重庆市分行特别注重发挥电商作用帮助贫困地区打通农产品进城的“最后一公里”，彻底解决贫困地区农产品“买难、卖难”问题。

　　2019年4月，农行重庆市分行联合农投良品、京东商城共同打造“电商+贫困地区农产品”的电商扶贫平台。通过京东商城线上销售平台打通贫困地区农产品与农行内外部客户之间的电商渠道，助推贫困地区农产品真正融入全国大市场。

　　组织稳定客源

　　收成变收入，客户是关键。为帮助贫困地区农产品卖得快、卖得好，农行重庆市分行在“全市农行2019年金融扶贫和服务‘三农’工作会议”上，对全行消费扶贫工作作出了专题部署，要求加快建立消费扶贫新型帮扶机制，分行本部和各分支行食堂到贫困区县采购农产品，并制定了《中国农业银行重庆市分行关于开展消费扶贫工作的实施方案》，指导辖内分支行组织食堂、鼓励员工、动员客户通过农行重庆市分行金穗慧生活微信公众号扶贫专区、农行重庆市分行京东购等线上平台采购贫困地区农产品。农行重庆市分行还积极与东部沿海兄弟省分行联系，宣传重庆分行的消费扶贫线上平台，动员采购重庆贫困地区农产品。

　　截至2019年12月31日，全行累计通过农行重庆市分行金穗慧生活微信公众号、农行重庆市分行京东购等线上平台帮助贫困地区销售农产品1210万元，有力助推了贫困地区“产品变商品、收成变收入”。同时，农行重庆市分行积极与市扶贫办对接，将农行重庆市分行线上消费扶贫渠道纳入了全市消费扶贫采购电商平台。下一步，农行重庆市分行将进一步深化与社会各方力量的合作，优选消费扶贫运维公司为采购单位和个人客户做好售前、售中、售后服务，帮助打造贫困区县特色农产品品牌，精选贫困区县和深度贫困乡镇特色农产品，并上架到农行重庆市分行消费扶贫专区，动员市级扶贫集团、农行客户、员工进行购买。

　　文/涂小刚 徐一琪